Eficácia – é a capacidade de fazer com que as coisas certas sejam feitas.

Eficiência – é a capacidade de fazer as coisas da maneira correta.

Quatro realidades na vida de um gerente resumem problemas de eficácia:

· Dificuldade em administrar o tempo;

· O fluxo dos acontecimentos mantém o gerente envolvido com tarefas que não são prioritárias;

· A curta visão sobre os objetivos gerais da empresa;

· O perigo de cair, com todas as pessoas, no comodismo.

Como ser eficiente

· Organização pessoal;

· Trabalhe em apenas uma atividade de cada vez;

· Lista de tarefas que devem ser feitas estabelecendo prioridades;

· Faça agora. Não deixe para depois;

· O adiamento do que se tem para fazer impede o sucesso.