Modelo de questionário de pesquisa de clima organizacional para pequenas e médias empresas



E por último apresentamos um questionário adaptado para organizações de pequeno porte.

FICHA DE INSTRUÇÕES

A proposta deste questionário é conhecer as pessoas que trabalham na empresa, analisar suas necessidades e insatisfações, e tornar a organização um melhor lugar para se trabalhar.

A pesquisa de clima organizacional será avaliada através de dois cadernos de questionário. O primeiro investigará os fatores extra- trabalho, o segundo investigará os fatores internos da empresa.

Abaixo, algumas orientações:

Fique a vontade para responder o questionário, seja o mais verdadeiro possível.

A participação na pesquisa é voluntária, contudo, a sua participação é importante.

Considerando a importância do sigilo, você não deve registrar seu nome nos cadernos.

Leia com atenção as perguntas e marque um X  para cada resposta.

Caso a pergunta não corresponda com sua realidade de trabalho, deixe a resposta em branco, ou marque “não tenho opinião”.

QUESTIONÁRIO PARA EMPRESA DE PEQUENO PORTE

CADERNO 1

FATORES EXTRA-TRABALHO

NECESSIDADES BÁSICAS

  1. Minha maior preocupação é com:

(  )  Alimentação

(  ) Segurança

(  )  Saúde

(  ) Aceitação social

(  ) Realização pessoal

SAÚDE

  1. Considerando sua condição de saúde, como voce avalia:

Seu estado físico:

(  ) Ótimo (  ) Bom (  ) Razoável (  ) Ruim (  ) Péssimo

  1. Seu estado mental:

(  ) Ótimo (  ) Bom (  ) Razoável (  ) Ruim (  ) Péssimo

  • Seu estado emocional

(  ) Ótimo (  ) Bom (  ) Razoável (  ) Ruim (  ) Péssimo

SITUAÇÃO FINANCEIRA

  • Assinale qual o seu grau de satisfação financeira em relação as questões abaixo, baseando-se em uma escala que varia de 1 a 10.

Moradia

( )1    ( )2    ( )3    ( )4    ( )5    ( )6    ( )7    ( )8    ( )9    ( )10

Carro/transporte

( )1    ( )2    ( )3    ( )4    ( )5    ( )6    ( )7    ( )8    ( )9    ( )10

Padrão de vida

( )1    ( )2    ( )3    ( )4    ( )5    ( )6    ( )7    ( )8    ( )9    ( )10

Situação financeira

( )1    ( )2    ( )3    ( )4    ( )5    ( )6    ( )7    ( )8    ( )9    ( )10

Patrimônio

( )1    ( )2    ( )3    ( )4    ( )5    ( )6    ( )7    ( )8    ( )9    ( )10

Alimentação

( )1    ( )2    ( )3    ( )4    ( )5    ( )6    ( )7    ( )8    ( )9    ( )10

Educação

( )1    ( )2    ( )3    ( )4    ( )5    ( )6    ( )7    ( )8    ( )9    ( )10

CONVIVÊNCIA FAMILIAR

  • O relacionamento com meu cônjuge é:

(  ) Ótimo (  ) Bom (  ) Razoável (  ) Ruim (  ) Péssimo

  • O relacionamento com meus filhos é:

(  ) Ótimo (  ) Bom (  ) Razoável (  ) Ruim (  ) Péssimo

  • Você dispõe atenção suficiente para sua família?

( ) não ( ) mais ou menos ( ) sim

VIDA SOCIAL

  • Como você avalia:

Seu nível social:

(  ) Ótimo (  ) Bom (  ) Razoável (  ) Ruim (  ) Péssimo

Seu convívio social:

(  ) Ótimo (  ) Bom (  ) Razoável (  ) Ruim (  ) Péssimo

Seu nível cultural:

(  ) Ótimo (  ) Bom (  ) Razoável (  ) Ruim (  ) Péssimo

FÉRIAS E LAZER

  • Estou satisfeito com as minhas últimas férias.

( ) não ( ) mais ou menos ( ) sim

  • Estou planejando para que as minhas próximas férias sejam muito boas.

( ) não ( ) mais ou menos ( ) sim

QUESTIONÁRIO PARA EMPRESA DE PEQUENO PORTE

CADERNO 2

FATORES INTERNOS DA EMPRESA

AUTONOMIA

  • Você tem liberdade para fazer o seu trabalho da forma como considera melhor?

(  ) Sempre (  ) Quase sempre (  ) Raramente (  ) Nunca (  ) Não tenho opinião

  • A empresa exige um procedimento rígido para execução das atividades pertinentes as suas funções?

(  ) Sempre (  ) Quase sempre (  ) Raramente (  ) Nunca (  ) Não tenho opinião

  • Você que organiza sua rotina de trabalho para melhor aproveitamento de suas atividades?

(  ) Sempre (  ) Quase sempre (  ) Raramente (  ) Nunca (  ) Não tenho opinião

  • Você toma decisões pela empresa?

(  ) Sempre (  ) Quase sempre (  ) Raramente (  ) Nunca (  ) Não tenho opinião

RESPONSABILIDADE

  • Até que ponto você cumpre as responsabilidades que são destinadas à sua função?

(  ) Sempre (  ) Quase sempre (  ) Raramente (  ) Nunca (  ) Não tenho opinião

  • Você considera que é sua responsabilidade contribuir para o sucesso da empresa?

(  ) Sim (  ) Não (  ) Não tenho opinião

  • Você desempenha seu trabalho buscando obter resultados melhores do que aqueles esperados pela empresa?

(  ) Sempre (  ) Quase sempre (  ) Raramente (  ) Nunca (  ) Não tenho opinião

  • Você se considera comprometido com suas atividades?

(  ) Sempre (  ) Quase sempre (  ) Raramente (  ) Nunca (  ) Não tenho opinião

REALIZAÇÃO PROFISSIONAL

  • Você está satisfeito com o seu cargo?

(  ) Sim (  ) Não (  ) Mais ou menos

  • O seu trabalho lhe dá um sentimento de realização profissional?

(  ) Sempre (  ) Quase sempre (  ) Raramente (  ) Nunca (  ) Não tenho opinião

QUANTIDADE  E QUALIDADE DE TRABALHO

  • Você se sente satisfeito em relação ao volume de trabalho que realiza?

(  ) Sim (  ) Não (  ) Mais ou menos

  • A qualidade do trabalho é considerada mais importante do que a sua quantidade?

(  ) Sempre (  ) Quase sempre (  ) Raramente (  ) Nunca (  ) Não tenho opinião

  • Você acha que o seu trabalho realizado atualmente poderia ser melhorado?

Muito pouco            Mais ou menos               Muito

( )1   ( )2    ( )3    ( )4    ( )5    ( )6    ( )7    ( )8    ( )9    ( )10

COMUNICAÇÃO

  • Como a direção da empresa se comunica com seus funcionários?

(  ) Adequadamente (  ) Razoavelmente (  ) Inadequadamente

  • Os funcionários sentem-se seguros em dizer o que pensam ?

(  ) Sempre (  ) Quase sempre (  ) Raramente (  ) Nunca (  ) Não tenho opinião

  • A empresa é aberta a receber e reconhecer as críticas, opiniões e contribuições de seus funcionários?

(  ) Sempre (  ) Quase sempre (  ) Raramente (  ) Nunca (  ) Não tenho opinião

  • As orientações que você recebe sobre o seu trabalho são claras e objetivas?

(  ) Sempre (  ) Quase sempre (  ) Raramente (  ) Nunca (  ) Não tenho opinião

REMUNERAÇÃO

  • Você está satisfeito com o seu salário atual?

(  ) Sim (  ) Não (  ) Mais ou menos

  • Você considera a sua remuneração adequada ao trabalho que você faz?

(  ) Sim (  ) Não (  ) Mais ou menos

  • Você acha que a empresa remunera adequadamente os funcionários?

(  ) Sempre (  ) Quase sempre (  ) Raramente (  ) Nunca (  ) Não tenho opinião

CARREIRA

  • Você acredita na oportunidade de crescimento em sua carreira?

(  ) Sim (  ) Não (  ) Mais ou menos

  • Você se sente apto para assumir maiores ou mais responsabilidades?

(  ) Sim (  ) Não (  ) Mais ou menos

  • Você gostaria de trabalhar em outro departamento da empresa?

(  ) Sim (  ) Não

  • A empresa oferece oportunidades para o seu desenvolvimento e crescimento profissional?

(  ) Sempre (  ) Quase sempre (  ) Raramente (  ) Nunca (  ) Não tenho opinião

RELACIONAMENTOS COM A CHEFIA

  • Você se sente respeitado pelo seu chefe/gestor/gerente?

(  ) Sempre (  ) Quase sempre (  ) Raramente (  ) Nunca (  ) Não tenho opinião

  • Você respeita seu chefe/gestor/gerente?

(  ) Sempre (  ) Quase sempre (  ) Raramente (  ) Nunca (  ) Não tenho opinião

  • Você considera seu chefe/gestor/gerente um bom profissional?

(  ) Sim (  ) Não (  ) Mais ou menos

  • O seu chefe/gestor/gerente é receptivo às sugestões de mudança?

(  ) Sempre (  ) Quase sempre (  ) Raramente (  ) Nunca (  ) Não tenho opinião

RELACIONAMENTO INTERPESSOAL

  • Existe um relacionamento de cooperação entre os departamentos da empresa?

(  ) Sim (  ) Não (  ) Não tenho opinião

  • Como você considera o relacionamento entre os funcionários da empresa?

(  ) Adequado (  ) Razoável (  ) Inadequado

VALORIZAÇÃO PROFISSIONAL

  • Você se sente valorizado pela empresa?

(  ) Sim (  ) Não (  ) Mais ou menos

  • Você considera que o seu potencial de realização profissional tem sido adequadamente aproveitado?

(  ) Sempre (  ) Quase sempre (  ) Raramente (  ) Nunca (  ) Não tenho opinião

  • A empresa reconhece os bons funcionários?

(  ) Sempre (  ) Quase sempre (  ) Raramente (  ) Nunca (  ) Não tenho opinião

TREINAMENTO/DESENVOLVIMENTO

  • Você recebeu o devido treinamento para a execução de seu cargo?

(  ) Sim (  ) Não (  ) Mais ou menos

  • A empresa investe em treinamentos necessários para o desenvolvimento profissional e pessoal de seus funcionários?

(  ) Sim (  ) Não (  ) Mais ou menos

  • O treinamento que você recebe o capacita a fazer bem o seu trabalho?

(  ) Sempre (  ) Quase sempre (  ) Raramente (  ) Nunca (  ) Não tenho opinião

  • A empresa investe em treinamento/desenvolvimento para que você tenha um

aprendizado contínuo?

(  ) Sempre (  ) Quase sempre (  ) Raramente (  ) Nunca (  ) Não tenho opinião

ESTABILIDADE NO EMPREGO

  • Você se sente seguro em relação à estabilidade de seu emprego?

(  ) Sim (  ) Não (  ) Mais ou menos

  • Os funcionários da empresa sentem-se seguros quanto à estabilidade no emprego ?

(  ) Sim (  ) Não (  ) Mais ou menos

CONDIÇÕES FÍSICAS DE TRABALHO

  • As condições ambientais do seu local de trabalho são satisfatórias?

Temperatura           (  ) Sim (  ) Não

Espaço              (  ) Sim (  ) Não

Mobiliário      (  ) Sim (  ) Não

Higiene              (  ) Sim (  ) Não

Instalações sanitárias     (  ) Sim (  ) Não

IMAGEM DA EMPRESA

  • Considera a empresa um bom lugar para trabalhar?

(  ) Sim (  ) Não (  ) Não tenho opinião

  • Você indicaria um amigo para trabalhar na sua empresa?

(  ) Sim (  ) Não (  ) Não tenho opinião

  • Você considera a empresa ética com seus funcionários/clientes/ parceiros?

(  ) Sempre (  ) Quase sempre (  ) Raramente (  ) Nunca (  ) Não tenho opinião

  • Os gestores da empresa dão bons exemplos aos seus funcionários?

(  ) Sempre (  ) Quase sempre (  ) Raramente (  ) Nunca (  ) Não tenho opinião

TRABALHO EM EQUIPE

  • Os assuntos importantes são debatidos em equipe?

(  ) Sempre (  ) Quase sempre (  ) Raramente (  ) Nunca (  ) Não tenho opinião

  • A empresa estimula o trabalho em equipe?

(  ) Sempre (  ) Quase sempre (  ) Raramente (  ) Nunca (  ) Não tenho opinião

FATORES MOTIVACIONAIS/FATORES DESMOTIVADORES

  • Indique três principais fatores que geram mais insatisfação no seu trabalho.

Coloque número 1 no fator que gera mais insatisfação, número 2 no segundo maior fator de insatisfação e o número 3 para o terceiro maior fator de insatisfação.

(   ) Falta de reconhecimento

(   ) Falta de segurança no emprego

(   ) Impossibilidade de crescimento profissional

(   ) Falta de autonomia

(   ) Ambiente de trabalho ruim

(   ) O trabalho que realizo

(   ) Relacionamento com a chefia

(   ) Falta de treinamento

(   ) Sobrecarga de trabalho

(   ) Instalações inadequadas (banheiros, vestiários etc.)

(   ) Salário

(   ) Outros:______________________________________

  • Indique as duas principais razões pelas quais você trabalha na empresa.

Coloque número 1 na principal e número 2 na segunda mais importante.

(   ) Salário

(   ) Benefícios oferecidos pela empresa

(   ) Estabilidade no emprego

(   ) Relacionamento com a chefia

(   ) O trabalho que realizo

(   ) A falta de opção de outro emprego

(   ) Ambiente de trabalho

(   )  Prestígio da empresa

(   ) Autonomia no trabalho

(   ) Possibilidade de treinamento

(   ) Reconhecimento

(   ) As chances de progresso profissional

FATORES MOTIVACIONAIS/FATORES DESMOTIVADORES

  • Indique três principais fatores que geram mais insatisfação no seu trabalho.

Coloque número 1 no fator que gera mais insatisfação, número 2 no segundo maior fator de insatisfação e o número três para o terceiro maior fator de insatisfação.

(   ) Falta de reconhecimento

(   ) Falta de segurança no emprego

(   ) Impossibilidade de crescimento profissional

(   ) Falta de autonomia

(   ) Ambiente de trabalho ruim

(   ) O trabalho que realizo

(   ) Relacionamento com a chefia

(   ) Falta de treinamento

(   ) Sobrecarga de trabalho

(   ) Instalações inadequadas (banheiros, vestiários etc.)

(   ) Salário

(   ) Outros:______________________________________

  • Que sugestões você daria para tornar a empresa um lugar melhor para se trabalhar?

___________________________________________________________________

___________________________________________________________________

___________________________________________________________________

___________________________________________________________________



Comentários

  1. Norberto Carlos Weinlich disse:

    Acreditamos ser extremamente importante para a tomada de decisões.

  2. narjara barbosa disse:

    gostaria de receber as respostas para o modelo de pesquisa

  3. bom dia.
    gostaria de informar que gostei muito do questionário, mas gostaria de saber se existe uma maneira de tabular essas informações ou ela deve ser levada em conta mesmo aspectos críticos apenas?
    grato.
    Fernando Patrício Filho
    formulário utilizado:
    http://www.administracaoegestao.com.br/pesquisa-de-clima-organizacional/modelo-de-questionario-de-pesquisa-de-clima-organizacional-para-pequenas-e-medias-empresas/

  4. cintia saffier disse:

    Caro colega quando postar algo principalmente na net lembre-se de fazer correções ortográficas.
    A pesquisa é extensa,para empresa de pequeno porte ok!

    • kenaum disse:

      Olá Cintia,

      Obrigado pelo seu comentário. Seria mais fácil se você pudesse ter me apontado os erros, mas fiz uma revisão geral e acho que encontrei tudo.

      Sobre a extensão do questionário, sugere algum modelo mais curto, ou questões que poderíamos retirar?

  5. Elisa disse:

    Esse modelo é do Ricardo Luz (2003)?

  6. TAYANE disse:

    Como é feita a tabulação deste questionário?

  7. luiza disse:

    Estou realizando um trabalho com base neste questionário. Quem fez as adaptações? O modelo original foi proposto por Bispo (2006), certo? Quando foi apresentado este questionário?

  8. marilane disse:

    Muito bom!

  9. Alvaro Monteiro, PhD disse:

    Olá CINTIA,

    Que rigor essa de correções. Pequenas gralhas são aceites, inclusivé algumas sugem na sequência do próprio programa de tratamento da informação. Abraços e Vida com alguma quebra de regras tb se leva.

  10. Henrique disse:

    Eu gostei desse questionário, vou usá-lo em minha empresa para mostrar ao dono (com mente pequena) o que ele está perdendo. Mas enfim acho ele extenso tb mas acredito que seja necessário!

    Henrique Goulart!

  11. Andreia cristina de carvalho disse:

    gostei desse modelo do questinario na empresa onde trabalho essa semana nos fomos abordou com prosposta.
    dividiram todos os colaboradores em grupos com a intuição achar uma nova forma de locrar mais no mercado,cada grupo ficou com um tema todos ligados a economia e como atrair mais clientes e lucros pra empresa.
    nesta proposta surgeriram para nos como motivaçãoe beneficio premiação como jantar bonificação en dinheiros (rsrs)ao gropa que se destaca-se como para nos ficou o tema redução de energia pergunta-mos um para o ou como economizar energia?sabendo que nos serviço de pende dia e noite dele.
    Como sou formada em mecatronica disse podemos até reduzir o consumo mas vai ter gasto talves mais alto e muitoa perca de materia prima.
    entao deixaram nos esclolhor o tema.
    então pensei ja que eles falam em motivação porque não motivação e bem estar da empresa e do funcionario.
    No meu modo de pensar um funcinario para ser motivado tem que ser beneficiado,com beneficio que supra as tuas necessidade com saude ,alimentação e reconhecimento proficional que hj em dia é oque mantem a fidelidade junda empresa.
    gostaria de receber o modelo da conclusão do questinario.
    obrigada.

    • kenaum disse:

      Olá Andreia,

      Bacana sua contribuição sobre a discussão que ocorreu na empresa, e sugiro a leitura deste artigo sobre motivação.

      Sobre a análise dos resultados da aplicação do questionário, sugiro a leitura da etapa 8 para frente, do processo de pesquisa de clima organizacional.

  12. lucia disse:

    tenho 3 perguntas:

    como a empresa faz para avaliar a quantidade e a qualidade do trabalho realizado por seus funcionarios?
    que recursos podem ser utilizados para avaliar e controlar o desempenho de cada uma das pessoas de uma organizaçao?
    o que avaliaçao tem a ver com controle?

    • kenaum disse:

      Olá Lucia,

      Sobre suas perguntas, segue alguns caminhos para as respostas:

      a) como a empresa faz para avaliar a quantidade e a qualidade do trabalho realizado por seus funcionarios?

      Sobre a forma de avaliação, o conceito geral é o CONTROLE, normalmente feito utilizando indicadores. Segue artigo sobre monitoramento e controle.

      b) que recursos podem ser utilizados para avaliar e controlar o desempenho de cada uma das pessoas de uma organizaçao?

      Os recursos utilizados são os recursos humanos (responsáveis pelo planejamento e controle dos indicadores), que podem se utilizar de ferramentas como o Balanced Scorecard ou avaliação de desempenho.

      c) o que avaliaçao tem a ver com controle?

      A relação entre avaliação e controle é direta, existindo apenas uma diferença semântica (sentido da palavra). O conceito genérico do controle é a atividade de monitorar os resultados em relação ao planejamento efetuado. A avaliação é a forma de se realizar o controle.

  13. guto disse:

    Ótimo questionário,pode ser aplicado diretamente na prática.por favor continue postando arquivos desse tipo,pois sempre nos ajudam muito, até mesmo em trabalhos da faculdade.

  14. Cyntia Schmoeller disse:

    Adorei essa pesquisa de clima organizacional, e gostaria de saber quem foi o autor que elaborou a pesquisa de clima organizacional para organizações de pequeno porte.contida na pesquisa de modulo 3?

    obrigada

  15. Valter Cruz disse:

    Parabéns aos responsáveis pelo site.

    Moro em Salvador e no momento estou apoiando uma ONG no interior da Bahia. Tenho formação em administração e atuo de forma voluntária apoiando organizaçoes do terceiro setor.

    Eles querem fazer um planejamento. Apesar de ser uma ONG de mais de 30 anos, nunca realizou um planejamento estratégico, nunca definiu de forma explícita a sua missão, etc. Atua no acolhimento e apoio educacional a crianças carentes. Eles estão passando por uma crise financeira e percebo tensões internas, recentemente tiveram que desligar boa parte dos colaboradores assalariados.

    Tenho dúvidas se esse é um bom momento para realizar esse planejamento.

    1) Vocês me apontariam algumas premissas para a realização de um PE?

    2) Seria interessante uma pesquisa de Clima antes desse PE? Que decisçao tomaria a partir do resultado dessa pesquisa com relação à realização do PE?

    3) Que adapatações seriam necessárias em se considerando ser uma ONG e não uma empresa?

    Agradeço a cloaboração.

  16. Jece disse:

    Muito Boa Tarde,

    Antes de mais parabéns pelo site, adorei as dicas para realização de questionários,neste monento estou a fazer um trabalho final na qual o meu tema será comunicação empresarial e estou a ter a ter alguma dificuldade na realização do caso prático,se alguém puder ajudar-me com esse tema agradecia muito.
    Obrigada e aguardo uma resposta.

  17. Valter Cruz disse:

    Obrigado pela atenção.

    Esse link das “premissas de um planejamento estratégico” está certo?
    Tá indo para “Planejamento Estratégico de Marketing Internacional”
    http://administracaoegestao.com.br/marketing-internacional/planejamento-estrategico-de-marketing-internacional/ não vi as premissas lá.
    Será que você se equivocou?

    • kenaum disse:

      Valter,

      É que o texto aborda o contexto em que as premissas devem ser definidas.

      Neste caso, vais perceber que não existe uma “lista” de premissas, e sem estas devendo ser definidas em cada etapa do projeto.

      Se você tiver (ou criar) uma conta grátis no site Tutorar e acessar a página Restrições e Premissas de Projeto, vai acessar um vídeo e um texto que explicam bem as premissas.

  18. Ernaldo s. Oliveira disse:

    Gostei do materail exposto, muito grato!

  19. LUANA SOARES disse:

    Boa Noite!
    Parabéns pelo site!
    Tenho um alojamento e sirvo refeições para funcionários de uma Usina…estou precisando de um questionário para avaliar o que eles estão achando, se tem criticas ou sugestões…você teria algum modelo que eu pudesse utilizar?
    Att
    Luana

  20. Raphael disse:

    Gostaria de saber qual é o mais adequado, o funcionário deve ou não se identificar ao preencher o questionário? E por qual motivo deve ser desta forma?

    • kenaum disse:

      Olá caro Rafael,

      O mais recomendado é que o funcionário não se identifique, para que suas respostas tenham maior probabilidade de serem honetas, já que ele não ficará preocupado em futura retaliação, caso tenha interesse em fazer uma crítica

  21. gostaria de saber onde consigo programa para fazer cruzamentos de dados de pesquisas

    obrigado

    TABAJARA T.CAMPOS

  22. Juliana disse:

    Boa tarde, me chamo Juliana, tenho 28 anos e estou concluindo em dezembro (2011) o curso de Administração.
    Semana passada (27/06/11) fui contratada por uma empresa de construção civil para administrá-la.
    Os Diretores querem que eu analise a Empresa e crie soluções para organizar melhor os setores, eles acham que os colaboradores nao estao cumprindo prazos, que o setor administrativo não esta organizado. Quando algo é solicitado, há uma demora enorme para o cumprimento de tal tarefa, entre outras coisas.
    Então pensei em começar pelo clima organizacional, fazendo esse questionario que voces propuseram no site. pois acho que um funcionario satisfeito com a organização, rende muito mais. E depois partir para a melhoria dos processos organizacionais. Pois na minha opinião se começar já pela mudança dos processos, talvez os mesmos nao aceitem bem tal mudança.
    O que voces acham?
    Estou indo pelo caminho certo?
    Gostaria também de alguma sugestão para um questionario para melhoria dos processos organizacionais.
    Obrigada e parabéns pelo site, está me ajudando bastante. ADOREI

    • kenaum disse:

      Juliana,

      Fantástica sua estratégia!! A pesquisa de clima vai ajudar a quebrar o gelo, e também vai dar direcionamentos do que pode estar indo errado, do ponto de vista dos funcionários.

      Com estes dados na mão, e observação do dia-a-dia de trabalho na empresa, você pode partir para o planejamento estratégico da empresa.

  23. Juliana disse:

    Olá, boa tarde! acabei de aplicar o questioário para os colabradores da empresa que trabalho. Para quebrar o gelo e motiva-los a responder, resolvi entregar com cada questionario um bombom. O resultado foi ótimo!
    Agora gostaria de saber se tem necessidade de fazer a tabulação informatizada ou se seria mais viável ela manual mesmo. Apliquei o questionário para 16 colaboradores. Será que existe algum programa pra fazer essa tabulação gratis?

    Mais uma vez obrigada!

  24. Juliana disse:

    No exemplo abaixo:
    Você acha que a empresa remunera adequadamente os funcionários?
    ( ) Sim ( ) Não ( ) Mais ou menos

    Como interpretar uma maioria de respostas “mais ou menos”.
    Este “mais ou menos” está como alternativa a mais algumas questões.
    Há representatividade nesta resposta ou ela é apenas um “não tenho opinião?

    • kenaum disse:

      Juliana,

      Ela ajuda na comparação com OUTRAS perguntas do questionário. Se você for mensurar o % de respostas SIM, vai ver que o percentual desta pergunta será menor, quando comparado com outras do questionário. Nem sempre enxergue a resposta de forma isolada, pois o contexto dela pode ajudar na análise.

      Ela significa algo parecido com “não tenho opinião”, se for analisar apenas a questão em si.

  25. Bruna disse:

    Como esta acima….

    Você pode usar o Microsoft Excel.

    No site temos um texto sobre tabulação também: http://www.administracaoegestao.com.br/pesquisa-de-clima-organizacional/etapa-8-tabulacao-e-analise-dos-resultados/

  26. Thomaz valiatti disse:

    tenho uma pequena empresa de material de construção e gostaria de ter um modelo de pesquisa de imagem junto a população em geral
    atenciosament.e
    Thomaz valiatti

  27. Thomaz valiatti disse:

    O problema é que estas pesquisas são muito caras, por isso solicitei um modelo de questionário para aplicar em pontos da cidade para ver qual a imagem da minha empresa.
    Atenciosamente
    Thomaz

  28. bianca disse:

    Oi,
    boa tarde.
    Estou fazendo um curso e ja estou na parte final.
    O ultimo modulo é Prejeto final, e temos que montar uma empresa.
    Entre as tarefas que temos que fazer, uma delas é Pesquisa aos clientes.
    Se possivel poderiam me mandar algum modelo pra eu ter noção do que perguntar ao futuros clientes de nossa empresa.
    Ah, e a empresa é uma loja/confecção de roupas para o publico jovem, com varios estilos.

    Agradeço des de já.
    Bianca

  29. Fefe disse:

    Olá,

    Adorei esta pesquisa e a usei com algumas modificações para o meu estudo de caso pro TCC.

    Poderiam me passar o nome da pessoa ou as pessoas que criaram este questionário?!

    Quero fazer a citação com o repectivo crédito da pessoa ou as pessoas que fizeram.

    Obrigada!

  30. Lívia disse:

    Boa tarde,
    estou com uma dúvida. Sou estagiária do RH aqui na empresa. Somos de pequeno porte. E através desse questionário, iremos implementar a pesquisa de clima organizacional. Porém, houve uma dúvida: após o questionário ser respondido pelos colaboradores, o que é adequado divulgar e a partir dos dados encontrados como lidar com os fatores extra-trabalho? Por exemplo, se na parte de saúde, houver um alto índice negativo, essa parte de extra trabalho é só para conhecermos melhor a empresa ou para também tomarmos medidas de intervenção? Nesse caso do exemplo da saúde, o que poderia ser feito, caso seja necessário intervir também nas questões extra trabalho?
    Agradeço imensamente o material divulgado e PARABÉNS!!
    Obrigada desde já.

    • kenaum disse:

      Olá Lívia,

      Sobre o pós-pesquisa, você pode (e deve) divulgar os dados, sim. O que recomenda-se é que não sejam identificadas as pessoas que deram as respectivas respostas.

      Saiba que, se compartilhar os resultados com os próprios respondentes, vai se surpreender com as respostas e ideias deles.

  31. Alexandre Gahyva disse:

    Olá…
    Gostei muito do modelo no entanto surgiu uma duvida…
    Para tabular irei usar planilhas do excel.
    Desta forma eu gostaria de saber como fazer para tabular as ultimas questões onde o funcionário terá que responder ainda colocando a prioridade dos itens…. Onde dis para colocar de 1 a 3 priorizando ainda os itens selecionados. ( são as 3 ultimas questões )….

    • kenaum disse:

      Olá Alexandre,

      Excelente pergunta! Sobre a tabulação destas questões, sugiro que você registre sempre uma contagem para cada citação que as variáveis tiveram.

      Não precisa necessariamente ser ponderada, pois a ideia de restringir respostas é exatamente sabe quais são as que serão priorizadas.

      Agora, se quiser ponderar, pode dar nota 2 para as que tiverem marcação 1, e nota 1 para as que tiverem marcador 2, e ao final, somar as notas.

      Respondido?

  32. Lívia disse:

    Que o resultado da pesquisa deveria ser divulgado eu já entendi, mas você não responde de fato minhas perguntas:
    1) Após o questionário ser respondido pelos colaboradores, o que é ADEQUADO divulgar?
    2) A partir dos dados encontrados como lidar com os FATORES EXTRA-TRABALHO? Por exemplo, se na parte de saúde, houver um alto índice negativo, essa parte de extra trabalho é só para conhecermos melhor a empresa ou para também tomarmos medidas de intervenção? Nesse caso do exemplo da saúde, o que poderia ser feito, caso seja necessário intervir também nas questões extra trabalho?

    Estou dependendo dessas respostas para dar andamento com a situação do clima aqui na empresa. Se puder me responder novamente, eu agradeço!

  33. Lívia disse:

    Ah.. outra dúvida que me surgiu foi sobre a parte de Responsabilidade e Remuneração no segundo caderno (fatores internos da empresa). As perguntas nesses pontos são quase que um tiro no pé para a empresa, pois levam o colaborador a responder que é sempre responsável e que sempre gostaria de ganhar mais. Como alterar as perguntas nesses quesitos a fim de estimular respostas sinceras?

  34. kenaum disse:

    Olá Lívia,

    Vou tentar ser mais específico, então:

    1) Sobre a forma ADEQUADA de divulgar, é aquela que você acha que vai garantir que seus funcionários terão contato com o resultado. Cada empresa utiliza uma estratégia: mural de recados, folheto no elevador, informativo, reunião anual, reunião de departamento, evento fora da empresa. Há no site um artigo sobre a etapa específica para tal: http://www.administracaoegestao.com.br/pesquisa-de-clima-organizacional/etapa-9-relatorio-de-feeback-para-os-funcionarios/

    2) Não entendi. Sua pergunta é sobre quais ações realizar em relação a um índice baixo nas 3 questões do bloco de Saúde? Elas são perguntas específicas, que levam também a conclusões específicas: exames médicos e psicológicos. Normalmente, se estes itens possuem baixa avaliação, é por que os funcionários querem demonstrar algo.

    3) Sobre as questões de Responsabilidade e Remuneração, não são necessariamente um tiro no pé, já que há empresas em que estes índices são mais altos do que em outras (sugiro a leitura do Guia das 100 melhores empresas para se trabalhar). Ou seja, não é por que você teve baixa avaliação nestes índices, que vai ter que necessariamente aumentar o salário dos funcionários, há mais em jogo num movimento desse. Creio que as respostas serão sempre sinceras, já que as pessoas realmente gostariam de receber mais, na maior parte das vezes.

  35. Cesar disse:

    Gostei muito do modelo apresentado, gostaria de saber onde consigo mais alguns diferentes.
    Parabens

  36. […] você está decidido a incluir a pesquisa de clima organizacional na sua empresa, clique aqui, e copie o modelo de pesquisa, disponibilizado pelo site Administração e Gestão. Você pode […]

  37. Ester disse:

    Boa noite…
    Gostaria de informações sobre o(s) autor(es) deste questiçoonário.
    Estou concluindo uma especilização e estou constuindo uma monografia. Utilizei como ferramenta de pesquisa este questionário, por isso preciso das informções dos mesmos.
    Desde já agradeço e aguardo seu mais breve retorno.
    Att.
    Ester

  38. Vilma disse:

    Olá, estou procurando um questionário de perguntas para um profissional de treinamento e desenvolvimento pode me ajudar ?

    Vilma

  39. Santiago Queiroz disse:

    Sim o questionário é grande sim, mas não é obrigatório que você simplesmente imprima e aplique ele. Eu por exemplo vou retirar algumas pergunta que não sejam necessárias para a empresa, e vou aplicar ele, Perfeito.
    Obrigado por postar.

  40. Luiz Santos disse:

    Tudo muito ótimo

  41. Juan Rossi disse:

    Muito “de sopetão”, notei iteração desnecessária e falta de precisão na pergunta. Se já foram corrigidas, desculpe-me! Vejamos:
    A sessão FATORES MOTIVACIONAIS/FATORES DESMOTIVADORES, em sua primeira pergunta, foi repetida à frente.
    E a seção RELACIONAMENTO INTERPESSOAL possui a pergunta sem sentido seguinte que deveria ser reescrita:-
    “Como você considera o relacionamento entre os funcionários da empresa?

    ( ) Sempre ( ) Quase sempre ( ) Raramente ( ) Nunca ( ) Não tenho opinião.

    Além disso, gostaria que nós internautas e professores em geral – com certa pressa – pudéssemos participar em FLASH para que fosse fácil fazer a pesquisa na prática e dar uma visão de percentagens opinativas dos envolvidos. Não é bom ter que imprimir, etc.. Obrigado!!

  42. Tulipa disse:

    Parabéns, muito bom o questionário e como vc disse, algumas questões podem ser retiradas por não agregarem valor para um deteminado fim e acredito que outras possam ser inclusas visando se obter informações consideradas importantes. Sucesso a todos

  43. Nayara disse:

    Que tipo de questionário é esse, é científico, apresenta algum nome?
    Obrigada.

  44. Alex Rocha disse:

    olá, qual o tipo de escala em que voces se basearam, Likert? qual?
    poderiam me responder, pois estou fazendo um artigo científico!!

  45. Pedro Garcia disse:

    Parabéns pelo trabalho!
    Com certeza que tal como vai me ajudar a mim numa tarefa aqui na empresa, vai ajudar a guiar muitos outros profissionais!

    Valeu!

    Pedro Garcia

  46. Daniele disse:

    Olá, vou aplicar a pesquisa de clima em minha empresa que é de pequeno porte e queria uma orientação de como posso explicar de forma eficaz aos colaboradores quanto como responderem ao questionário.
    Como você sugeri que eu aborde o assunto?

    Obrigada.

  47. Bruno disse:

    Parabens pela iniciativa

    uma correçao…esta pergunta está errada

    • Como você considera o relacionamento entre os funcionários da empresa?
    ( ) Sempre ( ) Quase sempre ( ) Raramente ( ) Nunca ( ) Não tenho opinião

    e seria legal numerar as perguntas para facilitar a tabulacao

    abs

    Bruno – Dourados – MS

  48. Mirele disse:

    Como devo interpretar as respostas?

  49. Mayara Pedroza disse:

    Olá Autor Obrigada por criar os questionários pois me ajudou muito.

  50. DAIANE disse:

    Bom dia!

    Gostaria de saber como faço pra localizar o caderno 2.

    Att:Daiane

  51. marlene disse:

    trabalho com aproximadamente 2000 funcionários, nesta empresa nunca foi feita qualquer pesquisa. Elaborei uma, porém não sei como trabular as respostas que serão todas manuais. Como fazer para otimizar tempo nesta tabulação ?
    Preciso implementar urgente e estou preocupada em não conseguir dar feedback em tempo hábil a todos.

  52. sonia campos disse:

    boa noite.
    eu estou cursando o 3 termo de gestão em recursos humanos e gostaria de saber se vc pode me auxiliar alem do auxilio que estou tendo na facul estou fazendo pesquisa de clima em uma empresa para saber o pq de tantas faltas sem justificativas eese modelo de questionario e o certo? meu trabalho e de termino de curso e estou me aplicando pq quero sair da facul sabendo por isso busco informações dentro e fora da facul,obrigada,sonia

  53. Marina disse:

    Olá, utilizei o questionário acima e gostaria de informações sobre como proceder com a correção e avaliação das respostas obtidas.

    Grata, att

  54. iVONE disse:

    Bom dia, gostaria de acrescentar uma variável Benefícios ao questionário, como poderia ser essas questões? A empresa atualmente tem alguns benefícios como: cesta básica, convenio saúde, restaurante no local, plano de carreira e seguro de vida.

    Obrigada!

  55. Sérgio disse:

    Boa tarde! Sou aluno do curso de administração e gostaria de obter algum questionário que é usado para medir os fatores motivacionais em empresas de pequeno porte. Obrigado.

  56. Patricia Ventura disse:

    gostei muito de vc ceder essas perguntas porque outras pessoas nao costumam ceder obrigada

  57. ANA disse:

    Olá, gostaria de uma dica para questionário sobre a imagem organizacional e análise de cargos e salários.

  58. Renata disse:

    Posso adaptar o questionário para a realidade dos funcionários e ou voluntários de uma igreja?

  59. Cláudia disse:

    Boa noite, Kenneth. Eu e minhas colegas vamos apresentar um trabalho de avaliação de desempenho na faculdade. Consegui colher o que estávamos precisando. Obrigada. Que Deus te abençoe muito.

  60. Suzilaine disse:

    Kenneth, gostei muito da matéria acima! Tenho ainda uma dúvida: podemos dizer que este questionário abrange os temas motivação, trabalho em equipe, liderança, comunicação, qualidade de vida no trabalho, remuneração, treinamento e reconhecimento?

  61. Gisélia Azevedo Pereira Carvalho disse:

    Bom dia!

    Gostei mudo do questionário de pesquisa de clima desenvolvido por vocês, e tenho o real interesse em aplicá-lo na empresa onde trabalho. Gostaria de saber se existe um Link onde eu possa tabular as respostas da pesquisa e chegar a um resultado final?

    Obrigada.

  62. Paulo Agostinho disse:

    Olá, bom dia!
    Parabéns pelo questionário e obrigado por compartilhar o conhecimento. Vou aplicar na minha empresa, são apenas 15 funcionários. Você disponibilizaria também uma planilha para tabulação, cruzamento de de dados e avalização?

    Obrigado,
    PA

  63. DANNIELY disse:

    Ola esse teste é fantástico mas gostaria de uma tabulação para guia nos resultados e apresentar a diretoria.

    Obrigada

  64. Narelle disse:

    Olá, este modelo é baseado em qual autor : LUZ, CODA, SBRAGIA, KOLB, LITWIN OU STRINGER ? Favor informar pois pretendo aplica-ló.

  65. josue disse:

    boa tarde esse questionario ele é apropriado para entrevista a empres de pequeno porte

  66. Lydson San Miguel disse:

    Muito interessante esse questionário. Está bastante completo.
    Parabéns.

  67. EMILIA disse:

    Ola boa noite, gostei muito do seu material, gostaria de saber mais informações, peço que me encaminhe um email, tenho interesse em aplicar avaliação de perfil de funcionarios, fazer alguns cursos de gestao e coaching, sou de RECURSOS HUMANOS e tenho muito interesse em assuntos desta area.
    obrigada

  68. Marco Tulio Silva disse:

    Estou precisando estruturar um questionário de perfil de risco humano, ou seja, criar um isntrumento que me desenhe o perfil de uma pessoa pode ter frente a um risco, como se é uma pessoa mais aventureira, se é muito impulsiva, etc..As seguradoras usam muito para mapear perfil de pessoas para segurod e vida. Vc conhece algo assim ou me da alguma dica?

  69. silvana disse:

    Olá, gostei muito da pesquisa e gostaria de saber se posso aplicar na minha empresa?
    Como tabular?

    Obrigada!

  70. Luana disse:

    Boa tarde.

    Como faço para interpretar os resultados da pesquisa?

    Obrigada

  71. Carla B. Aguiar disse:

    Boa tarde,estou pesquisando alguns questionários de clima, pois quero aplica-lo em uma pequena empresa de decoração, mais especifica em forro de gesso,há uma grande rotatividade de funcionários não para ninguém por muito tempo,gostei do questionário, mas tenho duvida de como avaliar as respostas para dar o feedback aos donos da empresa. como devo me posicionar se houver uma rejeição por parte deles?é a primeira vez que faço esse tipo de trabalho,estou terminando esse ano a faculdade de Administração e desejo muito me aprofundar nessa aréa,vcs tem curso para aprimoramento?

  72. VANESSA disse:

    oi kennety gostei muito do seu modelo de questionário sobre clima organizacional. gostaria de saber se vc tem algo referente para se identificar o conhecimento organizacional em uma empresa? agradeço antecipadamente

  73. LETICIA MORTIMER RODRIGUES disse:

    Gostaria de utilizar este questionario em minha empresa, gostaria de saber quem é o autor para que eu possa citar nas referencias bibliograficas que será apresentada À diretoria.

    Grata,

  74. Cleber de J R Pinheiro disse:

    Obrigado Professor! seu currículo demonstra sua competência e como sua contribuição tem nos ajudado. Estou cursando Técnico em Logística pela Anhanguera Anápolis e esta pesquisa é para conclusão. Deus o abençoe.

  75. Diego Andreasi disse:

    Parabéns, utilizei muito do seu questionário para desenvolver alguns trabalhos.

  76. geraldo adelino dos santos disse:

    como fezer uma questionario sodre clima organizarcional da emoreza qui eu trabalho

  77. Camila disse:

    Boa tarde,

    Você quem criou este questionário ou ele foi adaptado de algum outro autor?
    tem algum questionário novo ?

    Obrigada

  78. nayara disse:

    ola como vai?
    tem algum questionario referente a satisfaçao dos funcionarios na organizaçao onde trabalham? se tiver agradeço

  79. nayara disse:

    ola como vai?
    gostei do seu questionario, mais procuro um questionario referente a satisfaçao dos funcionarios numa organuizaçao, poderia enviar para meu email se tiver?

  80. Thiago disse:

    Olá, gostaria de saber de que autor esse questionário foi adaptado. Agradeço.

  81. MARIANA disse:

    MUITO BOM E ESCLARECEDOR.

  82. Beatriz disse:

    Parabéns pelas perguntas são muito interessantes.

  83. Angelica Isac Mucambe disse:

    Achei o questionsrio muito abrangente, acredito que sera util para qualquer pessoa que quizer efectaur um questionario de uma pesquisa relacionado com lideranca e motivacao.

    Parabens

  84. Paulo disse:

    Olá Professor, gostaria de saber se os questionários para empresas de pequeno e médio porte; e o para empresas de grande porte foram adaptados de algum autor ou se são validados. Muito obrigado

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