Em 2025, uma pesquisa de clima aplicada em dezembro ainda será relevante em março? A resposta, sustentada por dados, é não. O Gallup State of the Global Workplace 2025 registrou o segundo ano consecutivo de queda no engajamento global — agora em 20%, o menor patamar desde 2020. Cada ponto percentual perdido representa 21 milhões de trabalhadores desengajados. O custo? Aproximadamente 10 trilhões de dólares em produtividade perdida, ou 9% do PIB mundial.
O modelo tradicional — aquela pesquisa anual de quarenta perguntas aplicada via formulário de papel ou PDF estático — nasceu em uma era onde as organizações mudavam a cada trimestre. Hoje, mudanças acontecem a cada semana. Reestruturações, adoção de IA, novas lideranças e crises de mercado alteram o sentimento dos colaboradores em velocidade que um questionário anual simplesmente não captura.
As empresas que persistem no formato anual isolado cometem o mesmo erro de quem tenta dirigir olhando apenas pelo retrovisor. A pesquisa de clima não é um evento. É um sistema de escuta. E sistemas de escuta exigem frequência, anonimato real e capacidade de processar o que foi ouvido.
O Novo Paradigma: Escuta Contínua, eNPS e Inteligência Artificial
A mudança não é apenas conceitual. É tecnológica e comportamental. Em 2026, as organizações que lideram em retenção e engajamento adotaram uma arquitetura híbrida de escuta: pulsos frequentes para movimento, pesquisas profundas para diagnóstico, e algoritmos para interpretação.
A pesquisa de pulso — três a sete perguntas aplicadas quinzenal ou mensalmente — funciona como um eletrocardiograma contínuo. Ela não substitui o check-up anual, mas impede que uma crise cardíaca passe despercebida por onze meses. Empresas com maturidade em gestão de pessoas combinam ambas: pulsos para ação rápida, avaliações semestrais ou anuais para baseline estratégico.
Paralelamente, o eNPS (Employee Net Promoter Score) consolidou-se como a métrica mais eficiente para medir propensão à recomendação. Uma única pergunta — “Em uma escala de 0 a 10, quanto você recomendaria esta empresa como um ótimo lugar para trabalhar?” — gera um índice entre -100 e +100. Scores entre +10 e +30 são saudáveis. Acima de +30, excelentes. O eNPS funciona porque traduz sentimento complexo em número acionável, comparável entre ciclos.
A terceira camada é a análise de sentimento por IA. Segundo estudo da IBM citado em pesquisa de 2025, 82% das empresas que adotaram soluções de IA para avaliação de clima relataram melhora significativa no entendimento do engajamento. Algoritmos processam milhares de comentários abertos em menos de sessenta segundos, identificando padrões de linguagem que indicam risco de turnover, conflitos de liderança ou demandas por benefícios específicos. A rede de agentes inteligentes disponível hoje transforma dados subjetivos em relatórios estruturados sem exigir um cientista de dados no time de RH.
A Deloitte em seu relatório Global Human Capital Trends 2026 enfatiza que 85% dos líderes consideram crítica a capacidade de adaptação contínua da força de trabalho, mas apenas 7% dizem estar à frente nisso. A escuta organizacional é a infraestrutura que permite essa adaptabilidade — o que a Deloitte chama de “changefulness”, a capacidade de mudar como condição permanente, não como programa pontual.
O Que os Concorrentes Não Querem Que Você Veja
Uma busca rápida por “pesquisa de clima organizacional pronta” na primeira página do Google revela um padrão frustrante. A Sólides, a Flash, a Talent Academy, a Buk e a Senior — todas exigem preenchimento de formulário, email corporativo e consentimento de marketing para liberar qualquer modelo de questionário. O conteúdo útil está atrás de um portão. O “download grátis” é, na verdade, um lead generation disfarçado.
Este artigo não tem portão. Não há formulário de cadastro, não há ebook por email, não há gatilho de escassez. As 25 perguntas abaixo são livres para cópia, adaptação e uso imediato. E mais: nenhum dos concorrentes mencionados aborda eNPS como métrica padronizada, pulse survey como complemento ou segurança psicológica como dimensão estratégica. Eles oferecem formulários genéricos. Este artigo oferece arquitetura de escuta.
As Cinco Dimensões do Clima Organizacional Moderno
Um questionário eficaz em 2026 não pode se limitar a “Você gosta da empresa?”. As dimensões que realmente predizem retenção e performance foram refinadas por décadas de pesquisa. O Organizational Health Index da McKinsey — que mapeia nove resultados de saúde organizacional — demonstra que empresas no top quartil entregam três vezes o retorno aos acionistas e aumento de 18% no EBITDA após um ano de intervenções focadas.
Para pequenas e médias empresas, que não dispõem de consultorias internacionais, traduzi essas nove dimensões em cinco blocos práticos de avaliação:
| Dimensão | O Que Mede | Frequência Ideal | Referência 2020-2026 |
|---|---|---|---|
| 1. Satisfação Geral e eNPS | Propensão à recomendação e contentamento geral | Pulso mensal | Gallup Q12, Bain eNPS Framework |
| 2. Liderança e Segurança Psicológica | Confiança na gestão, liberdade para errar e falar | Pulso bimestral | Amy Edmondson, Harvard Business School; IISP Brasil |
| 3. Bem-Estar, Flexibilidade e Burnout | Equilíbrio vida-trabalho, carga, saúde mental | Pulso mensal | WHO Guidelines 2022; GPTW Brasil 2025 |
| 4. Propósito, Desenvolvimento e Inclusão | Alinhamento com valores, plano de carreira, equidade | Pulso trimestral | McKinsey State of Organizations 2026 |
| 5. Infraestrutura e Ferramentas Cognitivas | Recursos tecnológicos, autonomia, uso de IA no trabalho | Pulso trimestral | Deloitte Human Capital Trends 2026 |
A segurança psicológica merece destaque próprio. Conceito validado pela Dra. Amy Edmondson da Harvard Business School, ela é a crença compartilhada de que o ambiente é seguro para assumir riscos interpessoais. Times com alta segurança psicológica reportam mais erros — não porque cometem mais, mas porque se sentem seguros para reportar. E times que reportam mais, aprendem mais e inovam mais. No Brasil, o Instituto Internacional em Segurança Psicológica (IISP) já formou mais de quinze turmas e impactou mais de quinhentos profissionais, consolidando o conceito como pilar de governança corporativa ética.
O Questionário Completo para Sua PME
O modelo a seguir foi construído para ser aplicado imediatamente. Não exige cadastro em plataforma, não demanda consultoria externa para interpretação e não esconde perguntas essenciais atrás de formulários de captação. São vinte e cinco questões distribuídas nos cinco blocos, com escala Likert de 1 a 5 — onde 1 é “Discordo totalmente” e 5 é “Concordo totalmente”. A pergunta de eNPS usa escala de 0 a 10.
Bloco 1 — Satisfação Geral e eNPS (3 perguntas)
eNPS: Em uma escala de 0 a 10, quanto você recomendaria esta empresa como um ótimo lugar para trabalhar para um amigo ou familiar?
1. Em geral, estou satisfeito com minha experiência de trabalho nesta empresa.
2. Se tivesse a oportunidade, me esforçaria para continuar nesta empresa pelos próximos dois anos.
Bloco 2 — Liderança e Segurança Psicológica (6 perguntas)
3. Meu líder direto demonstra interesse genuíno pelo meu bem-estar como pessoa, não apenas como profissional.
4. Sinto-me seguro para expressar opiniões divergentes ou levantar preocupações sem medo de retaliação.
5. Quando cometo um erro, meu time trata a situação como oportunidade de aprendizado, não como falha a ser punida.
6. Meu líder reconhece publicamente o excelente trabalho e o esforço dos membros da equipe.
7. As decisões da gestão são comunicadas de forma transparente e acessível a todos os níveis.
8. Sinto que posso pedir ajuda sem ser julgado por não saber algo.
Bloco 3 — Bem-Estar, Flexibilidade e Burnout (5 perguntas)
9. Minha carga de trabalho é distribuída de forma equilibrada entre minha equipe.
10. A empresa oferece suporte suficiente para que eu mantenha equilíbrio entre vida pessoal e profissional.
11. Sinto que posso desconectar do trabalho ao final do expediente sem pressão para responder mensagens fora do horário.
12. As condições físicas e ergonômicas do meu ambiente de trabalho são adequadas para minha saúde.
13. A empresa demonstra preocupação genuína com minha saúde mental e emocional, não apenas com minha produtividade.
Bloco 4 — Propósito, Desenvolvimento e Inclusão (6 perguntas)
14. Entendo como meu trabalho contribui diretamente para os objetivos estratégicos da empresa.
15. Vejo oportunidades claras de crescimento e desenvolvimento profissional dentro da organização.
16. A empresa investe em meu aprendizado — seja com treinamentos, mentorias ou acesso a novas tecnologias.
17. Me sinto tratado com justiça, independentemente de minha origem, gênero, idade ou características pessoais.
18. Os valores declarados da empresa se refletem nas decisões difíceis do dia a dia.
19. Recomendaria esta empresa para amigos não apenas pelo salário, mas pelo ambiente e pelas pessoas.
Bloco 5 — Infraestrutura e Ferramentas Cognitivas (5 perguntas)
20. Tenho acesso às ferramentas tecnológicas necessárias para desempenhar meu trabalho com excelência.
21. A adoção de inteligência artificial na empresa tem me ajudado a trabalhar melhor, não apenas a produzir mais.
22. Os processos internos são claros e não criam burocracia desnecessária para tarefas simples.
23. Sinto autonomia para tomar decisões relacionadas ao meu trabalho sem precisar de aprovações excessivas.
24. A comunicação entre diferentes departamentos é eficiente e colaborativa.
25. (Aberta) O que uma mudança específica faria você se sentir mais engajado no trabalho amanhã?
Como Analisar os Resultados em Quinze Minutos
A análise não precisa de planilhas complexas nem de cientista de dados. Com vinte e cinco respostas, a interpretação é direta. Calcule a média de cada bloco e use a tabela abaixo para diagnóstico imediato:
| Média do Bloco | Interpretação | Ação Imediata |
|---|---|---|
| 4,5 a 5,0 | Fortaleza estratégica. Área de alta performance. | Documente práticas e replique em outros times. |
| 3,5 a 4,4 | Satisfatório, com margem de evolução. | Identifique as duas perguntas de menor nota e investigue. |
| 2,5 a 3,4 | Risco moderado. Demanda atenção prioritária. | Reunião com liderança em até 7 dias. Plano de ação em 14. |
| 1,0 a 2,4 | Alerta crítico. Retenção comprometida. | Intervenção imediata. Considerar pulse survey semanal neste tema. |
Para o eNPS, aplique a fórmula clássica: % de Promotores (9-10) menos % de Detratores (0-6). Ignore os Passivos (7-8). Se seu eNPS estiver abaixo de +10, a prioridade máxima é a Segurança Psicológica e o reconhecimento de liderança — as dimensões que mais correlacionam com propensão à recomendação.
Para as respostas abertas, ferramentas como Claude, ChatGPT ou plataformas especializadas de análise de sentimento processam o texto em segundos, agrupando temas emergentes e calculando frequência de menções. Uma Organização Cognitiva não submete seu RH à tarefa manual de ler centenas de respostas discursivas. Ela delega ao agente de IA a síntese, preservando o analista humano para a decisão estratégica.
Do Resultado à Ação: O Plano de 30 Dias
Pesquisa sem ação é espionagem. O colaborador precisa ver que sua voz produziu mudança. O plano abaixo foi desenhado para PMEs que não têm departamento de People Analytics:
| Semana | Ação | Responsável | Entregável |
|---|---|---|---|
| 1 | Comunicar resultados agregados à liderança e equipe | RH / CEO | Dashboard com médias por bloco e eNPS |
| 2 | Priorizar 2 blocos com menor média. Formular hipóteses. | Gestores | Lista de 3 ações rápidas por bloco prioritário |
| 3 | Implementar ações rápidas (ex: reunião de alinhamento, ajuste de carga, reconhecimento) | Gestores + RH | Ações executadas e comunicadas |
| 4 | Aplicar pulse survey de 3 perguntas nos blocos prioritários | RH | Comparação antes/depois. Ciclo reiniciado. |
A velocidade importa mais que a perfeição. Uma ação modesta comunicada em sete dias vale mais que um plano estratégico anunciado em três meses. A confiança no processo de escuta é construída pela velocidade do feedback, não pela sofisticação da análise.
A Organização que Escuta é a Organização que Aprende
A pesquisa de clima organizacional deixou de ser um formulário para ser uma infraestrutura cognitiva. As Organizações Cognitivas tratam a escuta do colaborador como dado bruto para sua rede neural organizacional — alimentada por pulsos frequentes, interpretada por agentes inteligentes e traduzida em ação humana.
O modelo apresentado neste artigo é livre para uso, adaptação e replicação. Não há formulário de cadastro, não há ebook por email, não há gatilho de escassez. O conhecimento útil deve circular sem atrito. Se este questionário ajudar sua empresa a reter um colaborador que partiria em trinta dias, ou a identificar um gestor que precisa de apoio em liderança empática, já cumpriu seu propósito.
A ferramenta é o começo. A cultura de escuta é o destino. E culturas de escuta não se compram em pacotes de software. Se constroem, pulso a pulso, decisão a decisão, na direção de ambientes onde as pessoas se sentem verdadeiramente vistas.
Os dados brasileiros são ainda mais alarmantes. De acordo com o Panorama de Gestão de Pessoas de 2024, 35,2% dos funcionários em cargos operacionais não sentem que os colegas reconhecem sua participação, e 54% dos profissionais estão insatisfeitos em sua área atual. A Great Place to Work (GPTW) – Tendências de RH 2024 registrou que 62% dos profissionais no Brasil afirmam que um clima organizacional negativo já os levou a considerar pedir demissão. A pesquisa de clima não é mais uma ferramenta de RH. É um instrumento de sobrevivência organizacional.
Acreditamos ser extremamente importante para a tomada de decisões.
gostaria de receber as respostas para o modelo de pesquisa
Na verdade as respostas serão dadas pelos funcionários das empresas onde você aplica a pesquisa.
bom dia.
gostaria de informar que gostei muito do questionário, mas gostaria de saber se existe uma maneira de tabular essas informações ou ela deve ser levada em conta mesmo aspectos críticos apenas?
grato.
Fernando Patrício Filho
formulário utilizado:
http://www.administracaoegestao.com.br/pesquisa-de-clima-organizacional/modelo-de-questionario-de-pesquisa-de-clima-organizacional-para-pequenas-e-medias-empresas/
Olá Fernando,
Pode tabular sim, inclusive há no site um texto sobre tabulação: http://www.administracaoegestao.com.br/pesquisa-de-clima-organizacional/etapa-8-tabulacao-e-analise-dos-resultados/
Caro colega quando postar algo principalmente na net lembre-se de fazer correções ortográficas.
A pesquisa é extensa,para empresa de pequeno porte ok!
Olá Cintia,
Obrigado pelo seu comentário. Seria mais fácil se você pudesse ter me apontado os erros, mas fiz uma revisão geral e acho que encontrei tudo.
Sobre a extensão do questionário, sugere algum modelo mais curto, ou questões que poderíamos retirar?
Esse modelo é do Ricardo Luz (2003)?
Não. É do:
Luz, R. Clima organizacional. Rio de Janeiro: Qualitymark, 1995;
Conforme bibliografia.
Como é feita a tabulação deste questionário?
Tayane,
Você pode usar o Microsoft Excel.
No site temos um texto sobre tabulação também: http://www.administracaoegestao.com.br/pesquisa-de-clima-organizacional/etapa-8-tabulacao-e-analise-dos-resultados/
Estou realizando um trabalho com base neste questionário. Quem fez as adaptações? O modelo original foi proposto por Bispo (2006), certo? Quando foi apresentado este questionário?
Segue a citação bibliográfica do Modelo:
Luz, R. Clima organizacional. Rio de Janeiro: Qualitymark, 1995;
Do Bispo, seria esse:
Bispo, C. A. F. Um novo modelo de pesquisa de clima organizacional.Produção (São Paulo), v. 16, p. 258-273, 2006.
A bibliografia pode ser encontrada completa aqui: http://www.administracaoegestao.com.br/pesquisa-de-clima-organizacional/bibliografia-de-pesquisa-de-clima-organizacional/
Muito bom!
Olá CINTIA,
Que rigor essa de correções. Pequenas gralhas são aceites, inclusivé algumas sugem na sequência do próprio programa de tratamento da informação. Abraços e Vida com alguma quebra de regras tb se leva.
Eu gostei desse questionário, vou usá-lo em minha empresa para mostrar ao dono (com mente pequena) o que ele está perdendo. Mas enfim acho ele extenso tb mas acredito que seja necessário!
Henrique Goulart!
gostei desse modelo do questinario na empresa onde trabalho essa semana nos fomos abordou com prosposta.
dividiram todos os colaboradores em grupos com a intuição achar uma nova forma de locrar mais no mercado,cada grupo ficou com um tema todos ligados a economia e como atrair mais clientes e lucros pra empresa.
nesta proposta surgeriram para nos como motivaçãoe beneficio premiação como jantar bonificação en dinheiros (rsrs)ao gropa que se destaca-se como para nos ficou o tema redução de energia pergunta-mos um para o ou como economizar energia?sabendo que nos serviço de pende dia e noite dele.
Como sou formada em mecatronica disse podemos até reduzir o consumo mas vai ter gasto talves mais alto e muitoa perca de materia prima.
entao deixaram nos esclolhor o tema.
então pensei ja que eles falam em motivação porque não motivação e bem estar da empresa e do funcionario.
No meu modo de pensar um funcinario para ser motivado tem que ser beneficiado,com beneficio que supra as tuas necessidade com saude ,alimentação e reconhecimento proficional que hj em dia é oque mantem a fidelidade junda empresa.
gostaria de receber o modelo da conclusão do questinario.
obrigada.
Olá Andreia,
Bacana sua contribuição sobre a discussão que ocorreu na empresa, e sugiro a leitura deste artigo sobre motivação.
Sobre a análise dos resultados da aplicação do questionário, sugiro a leitura da etapa 8 para frente, do processo de pesquisa de clima organizacional.
tenho 3 perguntas:
como a empresa faz para avaliar a quantidade e a qualidade do trabalho realizado por seus funcionarios?
que recursos podem ser utilizados para avaliar e controlar o desempenho de cada uma das pessoas de uma organizaçao?
o que avaliaçao tem a ver com controle?
Olá Lucia,
Sobre suas perguntas, segue alguns caminhos para as respostas:
a) como a empresa faz para avaliar a quantidade e a qualidade do trabalho realizado por seus funcionarios?
Sobre a forma de avaliação, o conceito geral é o CONTROLE, normalmente feito utilizando indicadores. Segue artigo sobre monitoramento e controle.
b) que recursos podem ser utilizados para avaliar e controlar o desempenho de cada uma das pessoas de uma organizaçao?
Os recursos utilizados são os recursos humanos (responsáveis pelo planejamento e controle dos indicadores), que podem se utilizar de ferramentas como o Balanced Scorecard ou avaliação de desempenho.
c) o que avaliaçao tem a ver com controle?
A relação entre avaliação e controle é direta, existindo apenas uma diferença semântica (sentido da palavra). O conceito genérico do controle é a atividade de monitorar os resultados em relação ao planejamento efetuado. A avaliação é a forma de se realizar o controle.
Ótimo questionário,pode ser aplicado diretamente na prática.por favor continue postando arquivos desse tipo,pois sempre nos ajudam muito, até mesmo em trabalhos da faculdade.
Adorei essa pesquisa de clima organizacional, e gostaria de saber quem foi o autor que elaborou a pesquisa de clima organizacional para organizações de pequeno porte.contida na pesquisa de modulo 3?
obrigada
Foi o Ricardo Luz, especialista da área.
Parabéns aos responsáveis pelo site.
Moro em Salvador e no momento estou apoiando uma ONG no interior da Bahia. Tenho formação em administração e atuo de forma voluntária apoiando organizaçoes do terceiro setor.
Eles querem fazer um planejamento. Apesar de ser uma ONG de mais de 30 anos, nunca realizou um planejamento estratégico, nunca definiu de forma explícita a sua missão, etc. Atua no acolhimento e apoio educacional a crianças carentes. Eles estão passando por uma crise financeira e percebo tensões internas, recentemente tiveram que desligar boa parte dos colaboradores assalariados.
Tenho dúvidas se esse é um bom momento para realizar esse planejamento.
1) Vocês me apontariam algumas premissas para a realização de um PE?
2) Seria interessante uma pesquisa de Clima antes desse PE? Que decisçao tomaria a partir do resultado dessa pesquisa com relação à realização do PE?
3) Que adapatações seriam necessárias em se considerando ser uma ONG e não uma empresa?
Agradeço a cloaboração.
Olá Valter,
Em relação às suas perguntas:
1) Segue um texto que aborda algumas premissas de um planejamento estratégico
2) A pesquisa de clima seria interessantíssima no momento de se realizar a Análise da Situação Atual
3) Quanto às adaptações, por ser uma ONG, para a pesquisa de clima organizacional são muito pequenas. E, em termos gerais, para a realização do planejamento estratégico também, já que este é feito para qualquer tipo de organização, focando ou não em lucros.
Muito Boa Tarde,
Antes de mais parabéns pelo site, adorei as dicas para realização de questionários,neste monento estou a fazer um trabalho final na qual o meu tema será comunicação empresarial e estou a ter a ter alguma dificuldade na realização do caso prático,se alguém puder ajudar-me com esse tema agradecia muito.
Obrigada e aguardo uma resposta.
Jece,
Quais as dúvidas em relação ao caso? Já elaborou seu questionário? Faça isso baseado nos objetivos de sua pesquisa
Obrigado pela atenção.
Esse link das “premissas de um planejamento estratégico” está certo?
Tá indo para “Planejamento Estratégico de Marketing Internacional”
https://administracaoegestao.com.br/marketing-internacional/planejamento-estrategico-de-marketing-internacional/ não vi as premissas lá.
Será que você se equivocou?
Valter,
É que o texto aborda o contexto em que as premissas devem ser definidas.
Neste caso, vais perceber que não existe uma “lista” de premissas, e sem estas devendo ser definidas em cada etapa do projeto.
Se você tiver (ou criar) uma conta grátis no site Tutorar e acessar a página Restrições e Premissas de Projeto, vai acessar um vídeo e um texto que explicam bem as premissas.
Gostei do materail exposto, muito grato!
Boa Noite!
Parabéns pelo site!
Tenho um alojamento e sirvo refeições para funcionários de uma Usina…estou precisando de um questionário para avaliar o que eles estão achando, se tem criticas ou sugestões…você teria algum modelo que eu pudesse utilizar?
Att
Luana
Olá Luana,
Obrigado pelas palavras!! Neste caso, pode usar o próprio modelo aqui nesta página, que serve para pequenas e médias empresas, ou o modelo de questionário de pesquisa de clima para grandes empresas.
Gostaria de saber qual é o mais adequado, o funcionário deve ou não se identificar ao preencher o questionário? E por qual motivo deve ser desta forma?
Olá caro Rafael,
O mais recomendado é que o funcionário não se identifique, para que suas respostas tenham maior probabilidade de serem honetas, já que ele não ficará preocupado em futura retaliação, caso tenha interesse em fazer uma crítica
gostaria de saber onde consigo programa para fazer cruzamentos de dados de pesquisas
obrigado
TABAJARA T.CAMPOS
Olá caro Tabajara,
Os programas podem ser conseguidos nos sites indicados aqui: http://www.administracaoegestao.com.br/pesquisa-de-clima-organizacional/etapa-8-tabulacao-e-analise-dos-resultados/
Boa tarde, me chamo Juliana, tenho 28 anos e estou concluindo em dezembro (2011) o curso de Administração.
Semana passada (27/06/11) fui contratada por uma empresa de construção civil para administrá-la.
Os Diretores querem que eu analise a Empresa e crie soluções para organizar melhor os setores, eles acham que os colaboradores nao estao cumprindo prazos, que o setor administrativo não esta organizado. Quando algo é solicitado, há uma demora enorme para o cumprimento de tal tarefa, entre outras coisas.
Então pensei em começar pelo clima organizacional, fazendo esse questionario que voces propuseram no site. pois acho que um funcionario satisfeito com a organização, rende muito mais. E depois partir para a melhoria dos processos organizacionais. Pois na minha opinião se começar já pela mudança dos processos, talvez os mesmos nao aceitem bem tal mudança.
O que voces acham?
Estou indo pelo caminho certo?
Gostaria também de alguma sugestão para um questionario para melhoria dos processos organizacionais.
Obrigada e parabéns pelo site, está me ajudando bastante. ADOREI
Juliana,
Fantástica sua estratégia!! A pesquisa de clima vai ajudar a quebrar o gelo, e também vai dar direcionamentos do que pode estar indo errado, do ponto de vista dos funcionários.
Com estes dados na mão, e observação do dia-a-dia de trabalho na empresa, você pode partir para o planejamento estratégico da empresa.
Olá, boa tarde! acabei de aplicar o questioário para os colabradores da empresa que trabalho. Para quebrar o gelo e motiva-los a responder, resolvi entregar com cada questionario um bombom. O resultado foi ótimo!
Agora gostaria de saber se tem necessidade de fazer a tabulação informatizada ou se seria mais viável ela manual mesmo. Apliquei o questionário para 16 colaboradores. Será que existe algum programa pra fazer essa tabulação gratis?
Mais uma vez obrigada!
Excelente ideia do bombom!!
Com certeza, pode usar o Microsoft Excel, para o cálculo dos percentuais de reposta!
No exemplo abaixo:
Você acha que a empresa remunera adequadamente os funcionários?
( ) Sim ( ) Não ( ) Mais ou menos
Como interpretar uma maioria de respostas “mais ou menos”.
Este “mais ou menos” está como alternativa a mais algumas questões.
Há representatividade nesta resposta ou ela é apenas um “não tenho opinião?
Juliana,
Ela ajuda na comparação com OUTRAS perguntas do questionário. Se você for mensurar o % de respostas SIM, vai ver que o percentual desta pergunta será menor, quando comparado com outras do questionário. Nem sempre enxergue a resposta de forma isolada, pois o contexto dela pode ajudar na análise.
Ela significa algo parecido com “não tenho opinião”, se for analisar apenas a questão em si.
Como esta acima….
Você pode usar o Microsoft Excel.
No site temos um texto sobre tabulação também: http://www.administracaoegestao.com.br/pesquisa-de-clima-organizacional/etapa-8-tabulacao-e-analise-dos-resultados/
tenho uma pequena empresa de material de construção e gostaria de ter um modelo de pesquisa de imagem junto a população em geral
atenciosament.e
Thomaz valiatti
Olá Thomaz,
Neste caso, a pesquisa de clima organizacional não se aplica ao seu caso. Você deve realizar uma Pesquisa de Mercado.
O problema é que estas pesquisas são muito caras, por isso solicitei um modelo de questionário para aplicar em pontos da cidade para ver qual a imagem da minha empresa.
Atenciosamente
Thomaz
Oi,
boa tarde.
Estou fazendo um curso e ja estou na parte final.
O ultimo modulo é Prejeto final, e temos que montar uma empresa.
Entre as tarefas que temos que fazer, uma delas é Pesquisa aos clientes.
Se possivel poderiam me mandar algum modelo pra eu ter noção do que perguntar ao futuros clientes de nossa empresa.
Ah, e a empresa é uma loja/confecção de roupas para o publico jovem, com varios estilos.
Agradeço des de já.
Bianca
Olá Bianca,
Você pode ver mais sobre pesquisa de marketing aqui.
Olá,
Adorei esta pesquisa e a usei com algumas modificações para o meu estudo de caso pro TCC.
Poderiam me passar o nome da pessoa ou as pessoas que criaram este questionário?!
Quero fazer a citação com o repectivo crédito da pessoa ou as pessoas que fizeram.
Obrigada!
Olá Fefe,
Você pode encontrar as fontes bibliográficas aqui.
Este questionário específico foi elaborado com base em: Luz, R. Clima organizacional. Rio de Janeiro: Qualitymark, 1995.
Boa tarde,
estou com uma dúvida. Sou estagiária do RH aqui na empresa. Somos de pequeno porte. E através desse questionário, iremos implementar a pesquisa de clima organizacional. Porém, houve uma dúvida: após o questionário ser respondido pelos colaboradores, o que é adequado divulgar e a partir dos dados encontrados como lidar com os fatores extra-trabalho? Por exemplo, se na parte de saúde, houver um alto índice negativo, essa parte de extra trabalho é só para conhecermos melhor a empresa ou para também tomarmos medidas de intervenção? Nesse caso do exemplo da saúde, o que poderia ser feito, caso seja necessário intervir também nas questões extra trabalho?
Agradeço imensamente o material divulgado e PARABÉNS!!
Obrigada desde já.
Olá Lívia,
Sobre o pós-pesquisa, você pode (e deve) divulgar os dados, sim. O que recomenda-se é que não sejam identificadas as pessoas que deram as respectivas respostas.
Saiba que, se compartilhar os resultados com os próprios respondentes, vai se surpreender com as respostas e ideias deles.
Olá…
Gostei muito do modelo no entanto surgiu uma duvida…
Para tabular irei usar planilhas do excel.
Desta forma eu gostaria de saber como fazer para tabular as ultimas questões onde o funcionário terá que responder ainda colocando a prioridade dos itens…. Onde dis para colocar de 1 a 3 priorizando ainda os itens selecionados. ( são as 3 ultimas questões )….
Olá Alexandre,
Excelente pergunta! Sobre a tabulação destas questões, sugiro que você registre sempre uma contagem para cada citação que as variáveis tiveram.
Não precisa necessariamente ser ponderada, pois a ideia de restringir respostas é exatamente sabe quais são as que serão priorizadas.
Agora, se quiser ponderar, pode dar nota 2 para as que tiverem marcação 1, e nota 1 para as que tiverem marcador 2, e ao final, somar as notas.
Respondido?
Que o resultado da pesquisa deveria ser divulgado eu já entendi, mas você não responde de fato minhas perguntas:
1) Após o questionário ser respondido pelos colaboradores, o que é ADEQUADO divulgar?
2) A partir dos dados encontrados como lidar com os FATORES EXTRA-TRABALHO? Por exemplo, se na parte de saúde, houver um alto índice negativo, essa parte de extra trabalho é só para conhecermos melhor a empresa ou para também tomarmos medidas de intervenção? Nesse caso do exemplo da saúde, o que poderia ser feito, caso seja necessário intervir também nas questões extra trabalho?
Estou dependendo dessas respostas para dar andamento com a situação do clima aqui na empresa. Se puder me responder novamente, eu agradeço!
Ah.. outra dúvida que me surgiu foi sobre a parte de Responsabilidade e Remuneração no segundo caderno (fatores internos da empresa). As perguntas nesses pontos são quase que um tiro no pé para a empresa, pois levam o colaborador a responder que é sempre responsável e que sempre gostaria de ganhar mais. Como alterar as perguntas nesses quesitos a fim de estimular respostas sinceras?
Olá Lívia,
Vou tentar ser mais específico, então:
1) Sobre a forma ADEQUADA de divulgar, é aquela que você acha que vai garantir que seus funcionários terão contato com o resultado. Cada empresa utiliza uma estratégia: mural de recados, folheto no elevador, informativo, reunião anual, reunião de departamento, evento fora da empresa. Há no site um artigo sobre a etapa específica para tal: http://www.administracaoegestao.com.br/pesquisa-de-clima-organizacional/etapa-9-relatorio-de-feeback-para-os-funcionarios/
2) Não entendi. Sua pergunta é sobre quais ações realizar em relação a um índice baixo nas 3 questões do bloco de Saúde? Elas são perguntas específicas, que levam também a conclusões específicas: exames médicos e psicológicos. Normalmente, se estes itens possuem baixa avaliação, é por que os funcionários querem demonstrar algo.
3) Sobre as questões de Responsabilidade e Remuneração, não são necessariamente um tiro no pé, já que há empresas em que estes índices são mais altos do que em outras (sugiro a leitura do Guia das 100 melhores empresas para se trabalhar). Ou seja, não é por que você teve baixa avaliação nestes índices, que vai ter que necessariamente aumentar o salário dos funcionários, há mais em jogo num movimento desse. Creio que as respostas serão sempre sinceras, já que as pessoas realmente gostariam de receber mais, na maior parte das vezes.
Gostei muito do modelo apresentado, gostaria de saber onde consigo mais alguns diferentes.
Parabens
Cesar,
Veja os vários modelos de pesquisa de clima disponibilizados no site.
[…] você está decidido a incluir a pesquisa de clima organizacional na sua empresa, clique aqui, e copie o modelo de pesquisa, disponibilizado pelo site Administração e Gestão. Você pode […]
Boa noite…
Gostaria de informações sobre o(s) autor(es) deste questiçoonário.
Estou concluindo uma especilização e estou constuindo uma monografia. Utilizei como ferramenta de pesquisa este questionário, por isso preciso das informções dos mesmos.
Desde já agradeço e aguardo seu mais breve retorno.
Att.
Ester
Ester,
As referências estão no artigo sobre as referências bibliográficas.
Olá, estou procurando um questionário de perguntas para um profissional de treinamento e desenvolvimento pode me ajudar ?
Vilma
Vilma,
O que você precisa é um questionário para contratar um profissional, ou para avaliar o desempenho dele?
Sim o questionário é grande sim, mas não é obrigatório que você simplesmente imprima e aplique ele. Eu por exemplo vou retirar algumas pergunta que não sejam necessárias para a empresa, e vou aplicar ele, Perfeito.
Obrigado por postar.
Tudo muito ótimo
Muito “de sopetão”, notei iteração desnecessária e falta de precisão na pergunta. Se já foram corrigidas, desculpe-me! Vejamos:
A sessão FATORES MOTIVACIONAIS/FATORES DESMOTIVADORES, em sua primeira pergunta, foi repetida à frente.
E a seção RELACIONAMENTO INTERPESSOAL possui a pergunta sem sentido seguinte que deveria ser reescrita:-
“Como você considera o relacionamento entre os funcionários da empresa?
( ) Sempre ( ) Quase sempre ( ) Raramente ( ) Nunca ( ) Não tenho opinião.
Além disso, gostaria que nós internautas e professores em geral – com certa pressa – pudéssemos participar em FLASH para que fosse fácil fazer a pesquisa na prática e dar uma visão de percentagens opinativas dos envolvidos. Não é bom ter que imprimir, etc.. Obrigado!!
Parabéns, muito bom o questionário e como vc disse, algumas questões podem ser retiradas por não agregarem valor para um deteminado fim e acredito que outras possam ser inclusas visando se obter informações consideradas importantes. Sucesso a todos
Que tipo de questionário é esse, é científico, apresenta algum nome?
Obrigada.
O que é científico é o método, e não o questionário.
Este questionário é um instrumento de coleta de dados.
olá, qual o tipo de escala em que voces se basearam, Likert? qual?
poderiam me responder, pois estou fazendo um artigo científico!!
Olá,
Sim, este questionário se utiliza da escala Likert, por padrão, embora possam ser adotadas outras escalas para resposta.
Parabéns pelo trabalho!
Com certeza que tal como vai me ajudar a mim numa tarefa aqui na empresa, vai ajudar a guiar muitos outros profissionais!
Valeu!
Pedro Garcia
Olá, vou aplicar a pesquisa de clima em minha empresa que é de pequeno porte e queria uma orientação de como posso explicar de forma eficaz aos colaboradores quanto como responderem ao questionário.
Como você sugeri que eu aborde o assunto?
Obrigada.
Parabens pela iniciativa
uma correçao…esta pergunta está errada
• Como você considera o relacionamento entre os funcionários da empresa?
( ) Sempre ( ) Quase sempre ( ) Raramente ( ) Nunca ( ) Não tenho opinião
e seria legal numerar as perguntas para facilitar a tabulacao
abs
Bruno – Dourados – MS
Obrigado, corrigida!
Como devo interpretar as respostas?
Olá Autor Obrigada por criar os questionários pois me ajudou muito.
Bom dia!
Gostaria de saber como faço pra localizar o caderno 2.
Att:Daiane
trabalho com aproximadamente 2000 funcionários, nesta empresa nunca foi feita qualquer pesquisa. Elaborei uma, porém não sei como trabular as respostas que serão todas manuais. Como fazer para otimizar tempo nesta tabulação ?
Preciso implementar urgente e estou preocupada em não conseguir dar feedback em tempo hábil a todos.
boa noite.
eu estou cursando o 3 termo de gestão em recursos humanos e gostaria de saber se vc pode me auxiliar alem do auxilio que estou tendo na facul estou fazendo pesquisa de clima em uma empresa para saber o pq de tantas faltas sem justificativas eese modelo de questionario e o certo? meu trabalho e de termino de curso e estou me aplicando pq quero sair da facul sabendo por isso busco informações dentro e fora da facul,obrigada,sonia
Olá, utilizei o questionário acima e gostaria de informações sobre como proceder com a correção e avaliação das respostas obtidas.
Grata, att
Bom dia, gostaria de acrescentar uma variável Benefícios ao questionário, como poderia ser essas questões? A empresa atualmente tem alguns benefícios como: cesta básica, convenio saúde, restaurante no local, plano de carreira e seguro de vida.
Obrigada!
Boa tarde! Sou aluno do curso de administração e gostaria de obter algum questionário que é usado para medir os fatores motivacionais em empresas de pequeno porte. Obrigado.
gostei muito de vc ceder essas perguntas porque outras pessoas nao costumam ceder obrigada
Olá, gostaria de uma dica para questionário sobre a imagem organizacional e análise de cargos e salários.
Posso adaptar o questionário para a realidade dos funcionários e ou voluntários de uma igreja?
Boa noite, Kenneth. Eu e minhas colegas vamos apresentar um trabalho de avaliação de desempenho na faculdade. Consegui colher o que estávamos precisando. Obrigada. Que Deus te abençoe muito.
Kenneth, gostei muito da matéria acima! Tenho ainda uma dúvida: podemos dizer que este questionário abrange os temas motivação, trabalho em equipe, liderança, comunicação, qualidade de vida no trabalho, remuneração, treinamento e reconhecimento?
Bom dia!
Gostei mudo do questionário de pesquisa de clima desenvolvido por vocês, e tenho o real interesse em aplicá-lo na empresa onde trabalho. Gostaria de saber se existe um Link onde eu possa tabular as respostas da pesquisa e chegar a um resultado final?
Obrigada.
Olá, bom dia!
Parabéns pelo questionário e obrigado por compartilhar o conhecimento. Vou aplicar na minha empresa, são apenas 15 funcionários. Você disponibilizaria também uma planilha para tabulação, cruzamento de de dados e avalização?
Obrigado,
PA
Ola esse teste é fantástico mas gostaria de uma tabulação para guia nos resultados e apresentar a diretoria.
Obrigada
Olá, este modelo é baseado em qual autor : LUZ, CODA, SBRAGIA, KOLB, LITWIN OU STRINGER ? Favor informar pois pretendo aplica-ló.
boa tarde esse questionario ele é apropriado para entrevista a empres de pequeno porte
Muito interessante esse questionário. Está bastante completo.
Parabéns.
Ola boa noite, gostei muito do seu material, gostaria de saber mais informações, peço que me encaminhe um email, tenho interesse em aplicar avaliação de perfil de funcionarios, fazer alguns cursos de gestao e coaching, sou de RECURSOS HUMANOS e tenho muito interesse em assuntos desta area.
obrigada
Estou precisando estruturar um questionário de perfil de risco humano, ou seja, criar um isntrumento que me desenhe o perfil de uma pessoa pode ter frente a um risco, como se é uma pessoa mais aventureira, se é muito impulsiva, etc..As seguradoras usam muito para mapear perfil de pessoas para segurod e vida. Vc conhece algo assim ou me da alguma dica?
Olá, gostei muito da pesquisa e gostaria de saber se posso aplicar na minha empresa?
Como tabular?
Obrigada!
Boa tarde.
Como faço para interpretar os resultados da pesquisa?
Obrigada
Boa tarde,estou pesquisando alguns questionários de clima, pois quero aplica-lo em uma pequena empresa de decoração, mais especifica em forro de gesso,há uma grande rotatividade de funcionários não para ninguém por muito tempo,gostei do questionário, mas tenho duvida de como avaliar as respostas para dar o feedback aos donos da empresa. como devo me posicionar se houver uma rejeição por parte deles?é a primeira vez que faço esse tipo de trabalho,estou terminando esse ano a faculdade de Administração e desejo muito me aprofundar nessa aréa,vcs tem curso para aprimoramento?
oi kennety gostei muito do seu modelo de questionário sobre clima organizacional. gostaria de saber se vc tem algo referente para se identificar o conhecimento organizacional em uma empresa? agradeço antecipadamente
Gostaria de utilizar este questionario em minha empresa, gostaria de saber quem é o autor para que eu possa citar nas referencias bibliograficas que será apresentada À diretoria.
Grata,
Obrigado Professor! seu currículo demonstra sua competência e como sua contribuição tem nos ajudado. Estou cursando Técnico em Logística pela Anhanguera Anápolis e esta pesquisa é para conclusão. Deus o abençoe.
Parabéns, utilizei muito do seu questionário para desenvolver alguns trabalhos.
como fezer uma questionario sodre clima organizarcional da emoreza qui eu trabalho
Boa tarde,
Você quem criou este questionário ou ele foi adaptado de algum outro autor?
tem algum questionário novo ?
Obrigada
ola como vai?
tem algum questionario referente a satisfaçao dos funcionarios na organizaçao onde trabalham? se tiver agradeço
ola como vai?
gostei do seu questionario, mais procuro um questionario referente a satisfaçao dos funcionarios numa organuizaçao, poderia enviar para meu email se tiver?
Olá, gostaria de saber de que autor esse questionário foi adaptado. Agradeço.
MUITO BOM E ESCLARECEDOR.
Parabéns pelas perguntas são muito interessantes.
Achei o questionsrio muito abrangente, acredito que sera util para qualquer pessoa que quizer efectaur um questionario de uma pesquisa relacionado com lideranca e motivacao.
Parabens
Olá Professor, gostaria de saber se os questionários para empresas de pequeno e médio porte; e o para empresas de grande porte foram adaptados de algum autor ou se são validados. Muito obrigado
[…] você tem dúvidas como planejar, aplicar e avaliar uma pesquisa de clima organizacional, indicamos esse material do site Administração & […]
Bom dia!
Eu apliquei a pesquisa completa por 7 anos em uma organização e tivemos muitos progressos através desta ferramenta. Agora estou em uma empresa de pequeno porte e adorei esta resumida. Muito obrigada.
Que legal que aproveitou, Rosângela! É uma ferramenta essencial de gestão!