O desenvolvimento de uma equipe tem por objetivo aumentar a efetividade de um grupo que precisa trabalhar para o alcance de resultados. Quando as pessoas juntam esforços para resolver os problemas comuns, a integração e o fortalecimento da própria equipe estarão igualmente sendo trabalhados. Para tanto, o grupo estabelece um compromisso de constante auto-exame e avaliação das condições que dificultam seu funcionamento efetivo. Isso pressupõe mudanças significativas, pessoais e interpessoais, de conhecimentos, sentimentos, atitudes, valores, motivação, postura e comportamento.
A resolução de problemas pelo time é diferente da que é feita por cada um, no sentido de requerer conjugação de habilidades de comunicação e cooperação. É preciso ouvir os outros, compreender e ponderar pontos de vista diferentes, discutir objetivos, meios e responsabilidades, fazer concessões, negociar e contribuir. É preciso ter clareza de que as mudanças de atitudes e de comportamentos são demoradas, levam tempo para serem conseguidas; o processo educacional humano é de longo prazo e não pode ser artificialmente apressado. O ritmo humano merece mais atenção nesta era de forte competição tecnológica e social, de corrida para o sucesso, com pouco espaço para o diálogo, o questionamento, a descoberta e a reflexão.
É verdade que o futuro pertence às organizações que primam pelo trabalho em equipe. Este tipo de trabalho é considerado um caminho testado para aumentar a qualidade do serviço, reduzir custos, aumentar a produtividade e promover a satisfação dos empregados.
O Mundo do Trabalho passou por significativas mudanças ao longo do tempo. Na era pré-industrial era possível ver o princípio, meio e fim do trabalho. Após a revolução industrial, a divisão do trabalho ficou fragmentada, o homem ficou responsável por parte do trabalho e quase sempre perdia a noção do todo, do resultado. Nesse momento o enfoque era mecanicista e reducionista, no qual o homem deveria se adequar aos processos produtivos e à máquina.
No contexto atual, surgiram grandes mudanças capazes de influenciar os cenários nos quais os negócios se realizam, além de uma acelerada globalização e competição, quebrando modelos. Novos paradigmas exigem o desenvolvimento de novas competências.
Se na época pré-industrial o trabalho era focado no indivíduo, na era industrial o foco passou a ser no grupo e na produtividade. Hoje, o foco está nas equipes e nos resultados delas.
No ambiente de trabalho atual, é fundamental a percepção de que cada um detém apenas uma parte da informação ou do conhecimento especializado necessário para executar as tarefas.
O grupo surge oferecendo mais vantagens para a organização do trabalho de uma forma geral, porém o fato das pessoas estar trabalhando juntas não é suficiente para garantir a eficácia do que está sendo feito.
É certo que o grupo se caracteriza pela reunião de pessoas, no entanto essas pessoas podem estar reunidas dentro do mesmo ambiente, trabalhando com coisas semelhantes ou até iguais, mas de forma isolada, sem integração, sem conhecimento dos objetivos que lhes são comuns.
A dimensão intrapessoal está sempre presente nos processos de grupo. Os aspectos pessoais de cada indivíduo, sua motivação, percepção, e ideologia influem na interpretação das situações interpessoais e grupais.
O equilíbrio interior e a auto-aceitação, proporcionam segurança e uma relação construtiva nos contatos com os outros e com o mundo. As dificuldades pessoais não resolvidas aparecem nas situações de grupo de forma direta e indireta. Na medida em que ocorre a proximidade com as outras pessoas, se estabelecem os relacionamentos e as novas situações a serem enfrentadas. As habilidades interpessoais facilitam os processos básicos dos grupos tais como: comunicação, liderança, tomada de decisão, estabelecimento de objetivos e metas grupais, resolução de problemas, planejamento e implementação de mudanças.