Modelo de questionário de pesquisa de clima organizacional para pequenas e médias empresas
E por último apresentamos um questionário adaptado para organizações de pequeno porte.
FICHA DE INSTRUÇÕES
A proposta deste questionário é conhecer as pessoas que trabalham na empresa, analisar suas necessidades e insatisfações, e tornar a organização em um melhor lugar para se trabalhar.
A pesquisa de clima organizacional será avaliada através de dois cadernos de questionário. O primeiro investigará os fatores extra- trabalho, o segundo investigará os fatores internos da empresa.
Abaixo, algumas orientações:
Fique a vontade para responder o questionário, seja o mais verdadeiro possível.
A participação na pesquisa é voluntária, contudo, a sua participação é importante.
Considerando a importância do sigilo, você não deve registrar seu nome nos cadernos.
Leia com atenção as perguntas e marque um X para cada resposta.
Caso a pergunta não corresponda com sua realidade de trabalho, deixe a resposta em branco, ou marque “não tenho opinião”.
QUESTIONÁRIO PARA EMPRESA DE PEQUENO PORTE
CADERNO 1
FATORES EXTRA-TRABALHO
NECESSIDADES BÁSICAS
- Minha maior preocupação é com:
( ) Alimentação
( ) Segurança
( ) Saúde
( ) Aceitação social
( ) Realização pessoal
SAÚDE
- Considerando sua condição de saúde, como voce avalia:
Seu estado físico:
( ) Ótimo ( ) Bom ( ) Razoável ( ) Ruim ( ) Péssimo
- Seu estado mental:
( ) Ótimo ( ) Bom ( ) Razoável ( ) Ruim ( ) Péssimo
- Seu estado emocional
( ) Ótimo ( ) Bom ( ) Razoável ( ) Ruim ( ) Péssimo
SITUAÇÃO FINANCEIRA
- Assinale qual o grau de satisfação financeiro em relação as questões abaixo, baseando-se em uma escala que varia de 1 a 10.
Moradia
( )1 ( )2 ( )3 ( )4 ( )5 ( )6 ( )7 ( )8 ( )9 ( )10
Carro/transporte
( )1 ( )2 ( )3 ( )4 ( )5 ( )6 ( )7 ( )8 ( )9 ( )10
Padrão de vida
( )1 ( )2 ( )3 ( )4 ( )5 ( )6 ( )7 ( )8 ( )9 ( )10
Situação financeira
( )1 ( )2 ( )3 ( )4 ( )5 ( )6 ( )7 ( )8 ( )9 ( )10
Patrimônio
( )1 ( )2 ( )3 ( )4 ( )5 ( )6 ( )7 ( )8 ( )9 ( )10
Alimentação
( )1 ( )2 ( )3 ( )4 ( )5 ( )6 ( )7 ( )8 ( )9 ( )10
Educação
( )1 ( )2 ( )3 ( )4 ( )5 ( )6 ( )7 ( )8 ( )9 ( )10
CONVIVÊNCIA FAMILIAR
- O relacionamento com meu cônjuge é:
( ) Ótimo ( ) Bom ( ) Razoável ( ) Ruim ( ) Péssimo
- O relacionamento com meus filhos é:
( ) Ótimo ( ) Bom ( ) Razoável ( ) Ruim ( ) Péssimo
- Você dispõe atenção suficiente para minha família?
( ) não ( ) mais ou menos ( ) sim
VIDA SOCIAL
- Como você avalia:
Seu nível social:
( ) Ótimo ( ) Bom ( ) Razoável ( ) Ruim ( ) Péssimo
Seu convívio social:
( ) Ótimo ( ) Bom ( ) Razoável ( ) Ruim ( ) Péssimo
Seu nível cultural:
( ) Ótimo ( ) Bom ( ) Razoável ( ) Ruim ( ) Péssimo
FÉRIAS E LAZER
- Estou satisfeito com as minhas últimas férias.
( ) não ( ) mais ou menos ( ) sim
- Estou planejando para que as minhas próximas férias sejam muito boas.
( ) não ( ) mais ou menos ( ) sim
QUESTIONÁRIO PARA EMPRESA DE PEQUENO PORTE
CADERNO 2
FATORES INTERNOS DA EMPRESA
AUTONOMIA
- Você tem liberdade para fazer o seu trabalho da forma como considera melhor?
( ) Sempre ( ) Quase sempre ( ) Raramente ( ) Nunca ( ) Não tenho opinião
- A empresa exige um procedimento rígido para execução das atividades pertinentes as suas funções?
( ) Sempre ( ) Quase sempre ( ) Raramente ( ) Nunca ( ) Não tenho opinião
- Você que organiza sua rotina de trabalho para melhor aproveitamento de suas atividades?
( ) Sempre ( ) Quase sempre ( ) Raramente ( ) Nunca ( ) Não tenho opinião
- Você toma decisões pela empresa?
( ) Sempre ( ) Quase sempre ( ) Raramente ( ) Nunca ( ) Não tenho opinião
RESPONDABILIDADE
- Até que ponto você cumpre as responsabilidades que são destinadas a sua funçãos?
( ) Sempre ( ) Quase sempre ( ) Raramente ( ) Nunca ( ) Não tenho opinião
- Você considera que é sua responsabilidade contribuir para o sucesso da empresa?
( ) Sim ( ) Não ( ) Não tenho opinião
- Você desempenha seu trabalho buscando obter resultados melhores do que aqueles esperados pela empresa?
( ) Sempre ( ) Quase sempre ( ) Raramente ( ) Nunca ( ) Não tenho opinião
- Você se considera comprometido com suas atividades?
( ) Sempre ( ) Quase sempre ( ) Raramente ( ) Nunca ( ) Não tenho opinião
REALIZAÇÃO PROFISSIONAL
- Você está satisfeito com o seu cargo?
( ) Sim ( ) Não ( ) Mais ou menos
- O seu trabalho lhe dá um sentimento de realização profissional?
( ) Sempre ( ) Quase sempre ( ) Raramente ( ) Nunca ( ) Não tenho opinião
QUANTIDADE E QUALIDADE DE TRABALHO
- Você se sente satisfeito em relação ao volume de trabalho que realiza?
( ) Sim ( ) Não ( ) Mais ou menos
- A qualidade do trabalho é considerado mais importante do que a sua quantidade?
( ) Sempre ( ) Quase sempre ( ) Raramente ( ) Nunca ( ) Não tenho opinião
- Você acha que o seu trabalho realizado atualmente poderia ser melhorado?
Muito pouco Mais ou menos Muito
( )1 ( )2 ( )3 ( )4 ( )5 ( )6 ( )7 ( )8 ( )9 ( )10
COMUNICAÇÃO
- Como a direção da empresa se comunica com seus funcionários?
( ) Adequadamente ( ) Razoavelmente ( ) Inadequadamente
- Os funcionários sentem-se seguros em dizer o que pensam ?
( ) Sempre ( ) Quase sempre ( ) Raramente ( ) Nunca ( ) Não tenho opinião
- A empresa é aberta a receber e reconhecer as críticas, opiniões e contribuições de seus funcionários?
( ) Sempre ( ) Quase sempre ( ) Raramente ( ) Nunca ( ) Não tenho opinião
- As orientações que você recebe sobre o seu trabalho são claras e objetivas?
( ) Sempre ( ) Quase sempre ( ) Raramente ( ) Nunca ( ) Não tenho opinião
REMUNERAÇÃO
- Você está satisfeito com o seu salário atual?
( ) Sim ( ) Não ( ) Mais ou menos
- Você considera a sua remuneração adequada ao trabalho que você faz?
( ) Sim ( ) Não ( ) Mais ou menos
- Você acha que a empresa remunera adequadamente os funcionários?
( ) Sempre ( ) Quase sempre ( ) Raramente ( ) Nunca ( ) Não tenho opinião
CARREIRA
- Você acredita na oportunidade de crescimento de carreira?
( ) Sim ( ) Não ( ) Mais ou menos
- Você se sente apto para assumir maiores ou mais responsabilidades?
( ) Sim ( ) Não ( ) Mais ou menos
- Você gostaria de trabalhar em outro departamento da empresa?
( ) Sim ( ) Não
- A empresa oferece oportunidades para o seu desenvolvimento e crescimento profissional?
( ) Sempre ( ) Quase sempre ( ) Raramente ( ) Nunca ( ) Não tenho opinião
RELACIONAMENTOS COM A CHEFIA
- Você se sente respeitado pelo seu chefe/gestor/gerente?
( ) Sempre ( ) Quase sempre ( ) Raramente ( ) Nunca ( ) Não tenho opinião
- Você respeita seu chefe/gestor/gerente?
( ) Sempre ( ) Quase sempre ( ) Raramente ( ) Nunca ( ) Não tenho opinião
- Você considera seu chefe/gestor/gerente um bom profissional?
( ) Sim ( ) Não ( ) Mais ou menos
- O seu chefe/gestor/gerente é receptivo às sugestões de mudança?
( ) Sempre ( ) Quase sempre ( ) Raramente ( ) Nunca ( ) Não tenho opinião
RELACIONAMENTO INTERPESSOAL
- Existe um relacionamento de cooperação entre os departamentos da empresa?
( ) Sim ( ) Não ( ) Não tenho opinião
- Como você considera o relacionamento entre os funcionários da empresa?
( ) Sempre ( ) Quase sempre ( ) Raramente ( ) Nunca ( ) Não tenho opinião
VALORICAÇÃO PROFISSIONAL
- Você se sente valorizado pela empresa?
( ) Sim ( ) Não ( ) Mais ou menos
- Você considera que o seu potencial de realização profissional tem sido adequadamente aproveitado?
( ) Sempre ( ) Quase sempre ( ) Raramente ( ) Nunca ( ) Não tenho opinião
- A empresa reconhece os bons funcionários?
( ) Sempre ( ) Quase sempre ( ) Raramente ( ) Nunca ( ) Não tenho opinião
TREINAMENTO/DESENVOLVIMENTO
- Você recebeu o devido treinamento para execuçao de seu cargo?
( ) Sim ( ) Não ( ) Mais ou menos
- A empresa investe em treinamentos necessários para o desenvolvimento profissional e pessoal de seus funcionários?
( ) Sim ( ) Não ( ) Mais ou menos
- O treinamento que você recebe o capacita a fazer bem o seu trabalho?
( ) Sempre ( ) Quase sempre ( ) Raramente ( ) Nunca ( ) Não tenho opinião
- A empresa investe em treinamento/desenvolvimento para que você tenha um
aprendizado contínuo?
( ) Sempre ( ) Quase sempre ( ) Raramente ( ) Nunca ( ) Não tenho opinião
ESTABILIDADE NO EMPREGO
- Você se sente seguro em relação a estabilidade de seu emprego?
( ) Sim ( ) Não ( ) Mais ou menos
- Os funcionários da empresa sentem-se seguros quanto a estabilidade no emprego ?
( ) Sim ( ) Não ( ) Mais ou menos
CONDIÇÕES FÍSICAS DE TRABALHO
- As condições ambientais do seu local de trabalho são satisfatórias?
Temperatura ( ) Sim ( ) Não
Espaço ( ) Sim ( ) Não
Mobiliário ( ) Sim ( ) Não
Higiene ( ) Sim ( ) Não
Instalações sanitárias ( ) Sim ( ) Não
IMAGEM DA EMPRESA
- Considera a empresa um bom lugar para trabalhar?
( ) Sim ( ) Não ( ) Não tenho opinião
- Você indicaria um amigo para trabalhar na sua empresa?
( ) Sim ( ) Não ( ) Não tenho opinião
- Você considera a empresa ética com seus funcionários/clientes/ parceiros?
( ) Sempre ( ) Quase sempre ( ) Raramente ( ) Nunca ( ) Não tenho opinião
- Os gestores da empresa dão bons exemplos aos seus funcionários?
( ) Sempre ( ) Quase sempre ( ) Raramente ( ) Nunca ( ) Não tenho opinião
TRABALHO EM EQUIPE
- Os assuntos importantes são debatidos em equipe?
( ) Sempre ( ) Quase sempre ( ) Raramente ( ) Nunca ( ) Não tenho opinião
- A empresa estimula o trabalho em equipe?
( ) Sempre ( ) Quase sempre ( ) Raramente ( ) Nunca ( ) Não tenho opinião
FATORES MOTIVACIONAIS/FATORES DESMOTIVADORES
- Indique três principais fatores que geram mais insatisfação no seu trabalho.
Coloque número 1 no fator que gera mais insatisfação, número 2 no segundo maior fator de insatisfação e o número 3 para o terceiro maior fator de insatisfação.
( ) Falta de reconhecimento
( ) Falta de segurança no emprego
( ) Impossibilidade de crescimento profissional
( ) Falta de autonomia
( ) Ambiente de trabalho ruim
( ) O trabalho que realizo
( ) Relacionamento com a chefia
( ) Falta de treinamento
( ) Sobrecarga de trabalho
( ) Instalações inadequadas (banheiros, vestiários etc.)
( ) Salário
( ) Outros:______________________________________
- Indique as duas principais razões pelas quais você trabalha na empresa.
Coloque número 1 na principal e número 2 na segunda mais importante.
( ) Salário
( ) Benefícios oferecidos pela empresa
( ) Estabilidade no emprego
( ) Relacionamento com a chefia
( ) O trabalho que realizo
( ) A falta de opção de outro emprego
( ) Ambiente de trabalho
( ) Prestígio da empresa
( ) Autonomia no trabalho
( ) Possibilidade de treinamento
( ) Reconhecimento
( ) As chances de progresso profissional
FATORES MOTIVACIONAIS/FATORES DESMOTIVADORES
- Indique três principais fatores que geram mais insatisfação no seu trabalho.
Coloque número 1 no fator que gera mais insatisfação, número 2 no segundo maior fator de insatisfação e o número três para o terceiro maior fator de insatisfação.
( ) Falta de reconhecimento
( ) Falta de segurança no emprego
( ) Impossibilidade de crescimento profissional
( ) Falta de autonomia
( ) Ambiente de trabalho ruim
( ) O trabalho que realizo
( ) Relacionamento com a chefia
( ) Falta de treinamento
( ) Sobrecarga de trabalho
( ) Instalações inadequadas (banheiros, vestiários etc.)
( ) Salário
( ) Outros:______________________________________
- Que sugestões você daria para tornar a empresa um lugar melhor para se trabalhar?
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___________________________________________________________________
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