Papéis dos Clientes e o Marketing


Além de identificarmos os diferentes níveis que os clientes podem possuir em relação à empresa em questão, podemos também avaliar os papéis que os clientes podem assumir na hora de decidir por realizar uma compra. Dividimos estes papéis em diretos e indiretos, para agrupá- los de acordo com o nível de contato com o momento […]

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