De acordo com Bateman e Snell (1998), as organizações podem ser divididas em três níveis: estratégico, tático e operacional, de acordo com o tipo de trabalho que é desenvolvido por cada nível.
Figura 1 – Níveis de Planejamento
Fonte: Kenneth Corrêa, 2007
No site, o foco será dado para o planejamento no nível estratégico, porém todas as ferramentas abordadas podem ser adaptadas aos outros níveis de uma organização.
Estratégico
O nível estratégico compreende os altos executivos da organização, responsáveis pela definição dos objetivos e planos da empresa, e tomada de decisões quanto às questões de longo prazo da empresa, como: sua sobrevivência, crescimento e eficácia geral (BATEMAN, 1998, p. 30)
Tático
O planejamento, no nível tático, é utilizado para traduzir os objetivos gerais e as estratégias da alta diretoria em objetivos e atividades mais específicos. (BATEMAN, 1998)
O principal desafio neste nível é promover um contato eficiente e eficaz entre o nível estratégico e o nível operacional.
Operacional
Já no planejamento operacional, o processo é de uma menor amplitude, onde o foco é trabalhar junto aos funcionários não administrativos, implementando os planos específicos definidos no planejamento tático. (BATEMAN, 1998)
Kenneth, por caso sabe me dizer quais os 4 niveis do marketing.
Olá
Os niveis e os tipos de planejamento são as mesmas coisas?
Preciso fazer uma apresentação de planejamento estratégico, com objetivo de que cada um tenha a oportunidade de mostrar as suas conquistas, as oportunidades, ameaças que podem afetar nossa capacidade produtiva, apresentando as expectativa de resultados, e de conquistas ( apresentando os número de vendas em reais, volume de vendas em propostas, conquistas em clientes, conquistas de parceiros, de market-share, etc…) Falando o que fez, o que está fazendo e o que vai fazer para atingir as metas.
Tempo 30 min.
Tens alguns modelo?
Adenice, não há modelos, você pode seguir a estrutura de planejamento que sugeri, e aí tem que preencher com os dados específicos da organização em questão.
Olá Adrienny,
Não. Os níveis são relativos à estrutura da organização, e os tipos de planejamento são aplicáveis a quaisquer níveis.
Hitalo, no marketing usamos os 4 Ps, e não os 4 níveis.
Parabéns pela explicação e auxilio a muitos aqui, esclareceu uma dúvida que tinha, obrigado.
Olá,
Você poderia indicar literatura sobre PLANEJAMENTO TÁTICO E OPERACIONAL?
Olá Maria,
Você vai encontrar boas dicas de leitura no artigo com a Bibliografia utilizada no site.