Em março de 2026, o diretor de RH de uma empresa de varejo com 3.000 colaboradores me mostrou uma planilha Excel. Nela, estavam listados os 10 processos de RH da empresa — recrutamento, treinamento, avaliação de desempenho, remuneração, saúde ocupacional, relações trabalhistas, carreira, clima, comunicação e gestão de competências. Cada processo tinha uma coluna: “Responsável”, […]
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