O marketing, nos dias atuais, é um termo amplamente difundido, mas ao mesmo tempo causa certa confusão. Muitas pessoas mencionam o marketing como sendo um sinônimo de comunicação, escapando-lhes da memória que o ato de divulgar algum bem ou serviço representa apenas uma parte do todo. O marketing é um campo bastante extenso e complexo, […]
Nas últimas décadas a mentalidade das empresas acerca da responsabilidade social adquiriu outra perspectiva; antes desse tempo, poucas pessoas questionavam a conduta das empresas. No entanto, recentemente, várias dessas organizações com fins lucrativos têm adotado práticas de responsabilidade social, partindo do preceito de que elas devem colaborar para a melhoria do bem-estar da comunidade, atuando […]
O que são Organizações em 2026? Em 2026, o conceito de organização transcendeu a clássica definição de Chiavenato (1999) como “conjunto de pessoas que se reúnem e cooperam para atingir objetivos comuns”. Hoje, uma organização pode ser um grupo de pessoas em um prédio corporativo, uma rede distribuída de freelancers conectados por plataformas digitais, ou […]
É primordial para o profissional de marketing conhecer o comportamento dos clientes para oferecer produtos ou serviços que satisfaçam suas necessidades superando suas expectativas em relação à empresa. Segundo Dias (2004, p.49), O profissional de marketing não deve começar se concentrando na habilidade de sua mensagem publicitária ou no talento do vendedor para vender o […]
O marketing de serviços é uma área de pesquisa que está em expansão para auxiliar os profissionais da área, pois os serviços estão muito variados para atender as necessidades e desejos dos consumidores. Para Churchill (2003) os serviços são diferentes de bens, compradores e vendedores de serviços têm um relacionamento com os clientes personalizado e […]
Com o crescimento da concorrência, organizações buscam diariamente um diferencial competitivo para expandirem-se no mercado. Assim a administração de marketing tem o importante papel de atrair novos clientes e manter os atuais, buscando agregar valor aos serviços e produtos ofertados e promovendo a satisfação dos clientes. Segundo Churchill e Peter (2003, p. 18) “administração de […]
Conceito de OSM Organização, sistemas e métodos é uma área clássica da administração que lida com um conjunto de técnicas que tem como objetivo principal aperfeiçoar o funcionamento das organizações. A função de organização e métodos é reconhecida pelas siglas: O&M e OSM (Organização, Sistemas e Métodos). Para Oliveira (2005, p.478), “A responsabilidade básica da […]
A palavra produção, segundo Erdmann (1998), implica transformar uma coisa em outra. Slack et al (1997) é mais específico, para ele, produção é a transformação de inputs em outputs. Ele classifica os inputs em recursos transformados (materiais, informações e consumidores) e em recursos de transformação (instalações e funcionários). Já os outputs correspondem aos bens e/ou […]
Restaurantes e lanchonetes serve um tipo de comida diferente, e é importante que a decoração esteja ligada com o tema principal do local. Porém, hoje em dia é extremamente difícil pensar em decorações criativas em meio a tantas opções. Muitas vezes um simples detalhe faz toda a diferença! Por isso, segue algumas dicas para que […]
Existem muitas maneiras de fazer o seu empreendimento sair na frente da concorrência, confira. O varejo é um setor movido a competitividade não é mesmo? As empresas devem estar em constante movimento, buscando transformações e melhorias. Só assim é possível enxergar melhores oportunidades. Estratégias Após ter o seu plano de negócios estabelecido e sua empresa […]
