Nesta segunda etapa deve-se buscar identificar o que a empresa propõe, quais seus objetivos em relação aos resultados da pesquisa, que público-alvo ela pretende atingir (quem será pesquisado), quem aplicará a pesquisa, e quem será responsável por todo o processo. Luz (2003) distingue alguns objetivos que podem vir a ser apresentados pela empresa: – avaliar a satisfação […]
Esse módulo tem a finalidade de apresentar as estratégias de avaliação, os instrumentos de coleta dos dados, e quem deve avaliar o clima organizacional. As estratégias de avaliação são procedimentos simples e que podem ser feitos no dia-dia da empresa, sem interromper a rotina das pessoas. Essas avaliações podem ser encontradas em diversas situações. A realização dessa pesquisa requer […]
Em cada capítulo teremos algumas questões para que você possa responder, buscando fixar o conhecimento apresentado no capítulo. Procure avaliar cada um dos questionamentos, pois serão sempre selecionados os itens mais importantes de cada capítulo. 1. Quais são as principais estratégias a serem utilizadas na hora de avaliar o clima organizacional? 2. Das três técnicas utilizadas paraavaliação […]
Para Luz (2003), esta é a etapa mais importante, sendo esta é etapa responsável pela garantia que a empresa considera importante a opinião de seu cliente interno e também busca satisfazê-lo. De nada adianta todo o processo de desenvolvimento de questionário, aprovação da alta diretoria, aplicação dos questionários, tabulação e análise dos dados, além da […]
Nesse módulo, você conhecerá quais são as etapas necessárias para a execução de uma pesquisa de clima organizacional. Como cada empresa possui suas características próprias, a proposta abaixo não sugere uma simples aplicação, mas sim todo o processo, que inclui as seguintes etapas: Etapa 01 – obtenção de apoio e aprovação para a realização da pesquisa; Etapa […]
Após concluir todo o processo de análise de resultados, a intenção é que os resultados sejam conhecidos por boa parte da equipe da empresa. Para uma boa demonstração dosresultados colhidos, esta etapa se caracteriza pela elaboração de vários relatórios e a divulgação dos resultados. Luz, (2003) sugere que: 1. Os relatórios devem ser detalhados com os resultados […]
Mais legal do que os modelos, é você aprender na prática com este curso completo sobre pesquisa de clima organizacional! Confira agora! Nesse módulo são apresentados três modelos de pesquisa de clima organizacional desenvolvido por autores brasileiros. O primeiro modelo apresentado foi desenvolvido por Carlos Alberto Ferreira Bispo, em 2006. O autor elaborou um questionário adequado para […]
Em cada módulo teremos algumas questões para que você possa responder, buscando fixar o conhecimento apresentado no capítulo. Procure avaliar cada um dos questionamentos, pois serão sempre selecionados os itens mais importantes de cada capítulo. 1. O que você entendeu sobre oconceito de clima organizacional? 2. Qual a relação existente entre oclima organizacional e a cultura organizacional? 3. […]
Agora que discutimos todo o histórico, definição do conceito e alguns dos elementos que podem influenciar o clima organizacional, estamos aptos a falar do tópico central deste estudo. A pesquisa de clima organizacional é uma ferramenta de pesquisa, ou seja, de estudo, de diagnóstico e de promoção de mudanças. É um processo adequado e importante para avaliar diversos fatores […]
Após discutirmos os fatores intrínsecos ao ser humano, e apresentarmos as variáveis intervenientes, é a hora de falarmos dos fatores externos que podeminfluenciar o comportamento dos funcionários, dentro de uma organização. De acordo com Chiavenato (1998), os fatores externos são decorrentes do ambiente, que envolve as características organizacionais, como: sistemas de recompensas e punições, os fatores sociais, as políticas organizacionais […]
