Comunicação



Barreiras à eficácia de uma boa comunicação entre as pessoas:

· Dificuldades de Expressão;

· Timidez/Medo de expressar suas opiniões;

· Falta de carisma;

· Falar algo para a pessoa errada;

· Escolha inadequada do momento ou do local;

· Suposições (“achismos”);

· Excesso de intermediários;

· Ouvir o que esperamos ouvir;

· Desconsiderar informações que entrem em conflito com o que sabemos;

· Efeito das emoções.

Algumas dicas para superar as barreiras no processo de comunicação

· Ouvir a opinião das pessoas;

· Usar comunicação direta;

· Ter sensibilidade para o mundo do receptor;

· Usar linguagem direta e simples;

· Julgar o conteúdo e não a forma de expressão;

· Prestar atenção;

· Ser flexível;

· Ouvir a mensagem completa;

· Resistir às distorções;

· Procurar entender o ponto de vista do outro;

· Deixar de lado preconceitos e preferências.



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