Segmentação de Mercado – Uma visão técnica


De acordo com Dias et al (2004), os consumidores diferem muito entre si, possuem preferências e necessidades diferentes, por isso há diversos fatores que devem ser selecionados e avaliados para definir e agrupar os clientes conforme o perfil, características e hábitos de consumo. Conforme o autor (2004, p. 18): Segmentação de mercado é o processo […]

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O Comportamento do Consumidor e seu Processo de Compra

Diante da diversidade de comportamentos e estilos de vida existentes atualmente, que já não se limita apenas aos fatores tradicionais, como nacionalidade, religião, profissão, estado civil, escolaridade, as pessoas passaram a se diferenciar através de atividades, interesses e opiniões. Com isso as empresas sentiram a necessidade de acompanhar essas transformações, para atender às expectativas dos […]


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Sistemas de Informação de Marketing – SIM

Para que o administrador de marketing possa exercer sua responsabilidade de análise, planejamento, execução e controle das estratégias, ele precisa de informações que o auxiliem a direcionar suas decisões. Como define Kotler (1998, p.111), Um SISTEMA DE INFORMAÇÕES DE MARKETING consiste de pessoas, equipamentos e procedimentos para coletar, selecionar, analisar, avaliar e distribuir informações necessárias, […]


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Fatores que influenciam o Agronegócio

Categoria: Administração Rural | 07.02.2019 | sem comentários

Enquanto atividade econômica, a agricultura está associada a um amplo contexto, onde uma infinidade de variáveis condiciona tanto os resultados tecnológicos como a rentabilidade e lucratividade. Conforme considerações de Andrade (1996), alguns destes condicionantes são considerados de natureza técnica, e outros de natureza institucional e humana. Dentre os aspectos físicos que podem impactar a produção […]


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Administração de Restaurantes – Algumas ideias

O ramo de gastronomia está crescendo significamente, temos de dona de casa que oferecem marmitex, restaurantes que servem prato feito e marmitex até grandes restaurantes de luxo que servem os mais diversos tipos de pratos para o público de maior poder econômico.Tanto a dona de casa como os restaurantes, seja grande ou pequeno, necessitam ser […]


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Resumo do Livro: Vantagem Competitiva – Michael Porter

Cada empresa possui suas peculiaridades, tanto em produtos com em serviços, cada uma com o seu diferencial para conquistar o mercado alvo, sendo assim é o que faz os consumidores comprar seus produtos e serviços ao invés de comprar na concorrência. Para Oliveira (2007, p.222), “vantagem competitiva é aquele algo mais que identifica os produtos […]


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Análise do Ambiente Empresarial

Para Andrews (1987) as principais sub-atividades da formulação de estratégia como atividade lógica incluem a identificação das oportunidades e ameaças no ambiente da empresa, adicionando alguma estimativa ou risco as alternativas discerníveis. Antes de ser feito uma escolha os pontos fortes e fracos da empresa devem ser avaliados juntamente com os recursos disponíveis. Sua capacidade […]


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A profissional secretária executiva

Categoria: Outros | 29.01.2019 | sem comentários

A profissão secretarial não possui muitos registros históricos. Sabe-se que o termo “secretário” é de origem latina e significa “o que guarda segredos”, característica dessa profissão que costuma manter o mais absoluto sigilo sobre os assuntos da empresa e da chefia.Muitas pessoas têm uma visão de que a secretária é uma assessora, porém a assessoria […]


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Desmistificando o Treinamento Empresarial

Categoria: Gestão de Equipes | 24.01.2019 | sem comentários

Nenhuma empresa consegue manter um bom nível de produtividade sem uma equipe de profissionais bem preparados. Treinamento e Desenvolvimento devem ser pensados como um recurso estratégico que pode impulsionar a organizaçãoMilkovich e Boudreau (2000, p.338) definem treinamento como: Um processo para promover a aquisição de habilidades, regras, conceitos ou atitudes que resultem em uma melhoria […]


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Fidelização de Clientes

Fidelidade é uma estratégia e não uma tática, um gerenciamento baseado na fidelidade rende lucros e consiste também em considerar todas as relações que uma organização estabelece com o cliente. A fidelidade (lealdade) é a categoria mais difícil de obter uma medida exata (precisa). Segundo Fortaleza (2005, p.10), “a organização usa três elementos essenciais para […]


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