3 EXEMPLOS QUE TE FARÃO REPENSAR alguns CONCEITOS. Você pensa em abrir uma empresa, ou até mesmo está abrindo, e está com dificuldades para organizar e implantar um bom controle de estoques? Esse não é um problema exclusivamente seu, nem é uma dificuldade exclusiva dos iniciantes – muitas empresas com anos de existência ainda sofrem […]
Continue LendoMuitos empreendedoras chegam a acreditar que o planejamento tributário das empresas é mero luxo e não uma real necessidade. E ainda acham que somente grandes empresas deveriam se preocupar com isso. Mas a verdade é que todas as empresas de qualquer tamanho precisam dele e incluí-lo em sua rotina. Abaixo separamos 10 coisas que […]
No post anterior falamos sobre o papel de vitrine para os negócios que um simples site institucional tem. Mas o retorno compensa os custos? Criar um site institucional é fácil e barato, mas sozinho não faz verão. Associada à presença digital, a marca precisa levar em conta as campanhas de marketing digital para poder avaliar, […]
Com a internet ultrapassando 1 bilhão de internautas no mundo – 25 milhões só no Brasil – é difícil encontrar uma justificativa plausível para uma empresa que ainda não tem um site. Para começar, o site não precisa ser um e-commerce para realizar negócios, um site institucional bem feito pode cumprir bem o papel trazendo […]
O mercado de organização de eventos tem crescido nos últimos anos e oferece grandes oportunidades para administradores e gestores. Acontece que em uma empresa de buffet para eventos, por exemplo, existe um grande número de funcionários executando diferentes funções, o que torna a presença desse gestor, imprescindível. Agora se sua ideia pe montar sua própria […]
Especialistas afirmam que a melhoria da qualidade dos serviços prestados requer, necessariamente, o aprimoramento da gestão organizacional. Entretanto, existem vários obstáculos que impedem o atingimento desse objetivo. Entre outros podemos citar: • Ausência de foco no cliente; • Inexistência de objetivos claros, bem definidos e disseminados; • Processos e atividades não documentados e otimizados; • […]
O que são Os Indicadores da Capacidade medem a capacidade de resposta de um processo por meio da relação entre as saídas produzidas por unidade de tempo. Os resultados do Indicador da Capacidade, juntamente com o da Qualidade e da Produtividade vão mostrar o quanto é competitiva a organização. Bons índices da qualidade e produtividade […]
O que são Os Indicadores de Produtividade são ligados à eficiência, estão dentro dos processos e tratam da utilização dos recursos para a geração de produtos e serviços. Medir o que se passa, no interior dos processos e atividades, permite identificar problemas e, conseqüentemente preveni-los para que não tragam prejuízos aos clientes. Para que servem […]
O que são Os Indicadores da Qualidade, ou Indicadores da Satisfação dos Clientes, medem como o produto ou serviço é percebido pelo cliente e a capacidade do processo em atender os requisitos dos clientes. Podem ser aplicados para a empresa como um todo, para um processo ou para uma área. Devem ser baseados em pesquisa […]
O que são Conjunto de processos que se interrelacionam diretamente com clientes e fornecedores, fundamentais no desempenho da missão da organização e no atendimento às expectativas dos clientes. Suas principais características são as seguintes: 1) Compõem-se de muitos microprocessos; 2) São grandes sistemas de uso repetitivo; 3) São multifuncionais ou interfuncionais; 4) Em sua maioria, […]
