Níveis de Planejamento

Categoria: Módulo I - Conceitos | 03.06.2008 | 69 comentários



De acordo com Bateman e Snell (1998), as organizações podem ser divididas em três níveis: estratégico, tático e operacional, de acordo com o tipo de trabalho que é desenvolvido por cada nível.

Níveis de Planejamento

Figura 1 – Níveis de Planejamento
Fonte: Kenneth Corrêa, 2007

No site, o foco será dado para o planejamento no nível estratégico, porém todas as ferramentas abordadas podem ser adaptadas aos outros níveis de uma organização.

Estratégico

O nível estratégico compreende os altos executivos da organização, responsáveis pela definição dos objetivos e planos da empresa, e tomada de decisões quanto às questões de longo prazo da empresa, como: sua sobrevivência, crescimento e eficácia geral (BATEMAN, 1998, p. 30)

Tático

O planejamento, no nível tático, é utilizado para traduzir os objetivos gerais e as estratégias da alta diretoria em objetivos e atividades mais específicos. (BATEMAN, 1998)
O principal desafio neste nível é promover um contato eficiente e eficaz entre o nível estratégico e o nível operacional.

Operacional

Já no planejamento operacional, o processo é de uma menor amplitude, onde o foco é trabalhar junto aos funcionários não administrativos, implementando os planos específicos definidos no planejamento tático. (BATEMAN, 1998)



Comentários

  1. Machado disse:

    Bom dia, qual a referêcia bibliográfica? É que existem dois livros deste autor em 1998. Qual o título?
    OBRIGADO

  2. Janaina disse:

    Bom dia!
    Estou fazendo um plano de comunicãção para os três níveis e, preciso de ajuda.
    O que, e como eu devo comunicar aos níveis estratégico, tático e operacional?

    Muito obrigada.

    • Olá Janaina,

      Conforme demonstra o texto acima, cada nível requere habilidades diferentes de um administrador. Além disso, a comunicação deve ser trabalhada de acordo com o perfil de cada nível.

      Pode haver diferenças de acordo com cada caso, mas via de regra:

      – Estratégico: comunicação com aspecto intelectual, conceitual, de longo prazo. Visão mais do todo, e com poucos detalhes.
      – Tático: comunicação mesclada entre ambos os níveis, sempre necessitando cobrir a visão geral e os detalhes
      – Operacional: comunicação mais direta, prática, objetiva e técnica. Atentar-se aos detalhes e especificidades.

      Espero que tenha ajudado.

  3. djena disse:

    Bom dia!
    sou estudante de gestao financeira e bancaria fiz um exame
    na qual saiu uma pergunta que dizia:

    O Banco e uma organizacao! e sabemos que as organizacoes trabalham para o mesmo objectivo
    a) diga qual e o objectivo de um banco?

    2) as organizacoes trabalham com o mesmo objectivo
    a) qual e objectivo da organizacoes lucrativas e nao lucrativas?

    grata pela atancao

    • Olá Djena,

      Desculpe pela demora nas respostas. Vamos lá:

      a) Entendo que objetivo de cada banco é inerentemente diferente (alguns vão preservar patrimônio, outros vão crescer, outros vão gerenciar riscos, e assim por diante). Mas de forma geral, podemos dizer que o banco, sendo uma empresa, tem como objetivo maior maximizar a riqueza de seus acionistas.

      b) Para as organizações lucrativas, imagino que estivessem esperando a resposta: “As organizações lucrativas têm como objetivo o lucro.” – Mas o lucro é uma visão de muito curto prazo, hoje utiliza-se a definição que coloquei acima: “Maximizar a riqueza dos acionistas”. Sobre as organizações não-lucrativas, os objetivos vão variar muito. Se tomarmos por exemplo uma organização não-governamental (que por definição é não-lucrativa), seu objetivo será atender às necessidades de uma população, que hoje não possui essas necessidades atendidas pelo governo.

      As perguntas estão bastante mal-elaboradas para um exame, mas são provocativas no que diz respeito à reflexão sobre o tópico.

  4. Bianca disse:

    Olá, preciso fazer um trabalho e me acorreram algumas dúvidas
    1. Esses tipos de planejamento ocorrem simultaneamente dentro de uma empresa ou uma empresa pode escolher realizar apenas um deles?

    2. Poderia dar um exemplo de empresas que utilizam cada um desses tipos de planejamento? Um exemplo prático seria melhor para entender como funciona.

    Muito abrigada!

    • Olá Bianca,

      O planejamento é sempre executado simultaneamente em 3 níveis, para qualquer organização.

      Os diretores fazem planejamento estratégico, os gerentes o tático e o pessoal de chão-de-fábrica o operacional.

      Ajudou?

  5. Bianca disse:

    Muito obrigada, ajudou bastante!

    Apareceu uma outra dúvida… O que são modelos gerenciais? Existem diversos tipos fixos que, por exemplo, possuem uma definição própria?

    Agradeço pela ajuda!

  6. adriana disse:

    Qual a importancia do nivel operacional para atingir a eficiencia e a eficaz?

  7. Lucas disse:

    Preciso de moldes de planejamentos estratégico tático e operacional

    • Lucas,

      Não possuo nenhum modelo que possa ser distribuído, mas recomendo que pegue o livro ADMINISTRAÇÃO, de Idalberto Chiavenato – pois ele faz uma excelente explicação, com exemplos, dos tipos de planejamento.

  8. Preciso de uma síntese dos três tipos de planejamento.

  9. laurinda albino disse:

    estou desenvolvendo o tema Planeamento e controlo dois irmaõs gémeos, trabalho de fim de curso(licenciatura). gostaria que me ajudassem a definir um índice de trabalhos para o desenvolvimento.

    obrigada

  10. JOZINETE disse:

    Olá, preciso fazer um trabalho sobre o que é cada planejamento estratégico, tático, operacional e as diferenças uma da outra. gostaria que me ajudassem.

    Obrigada.

  11. tony disse:

    olá meu professor pediu que eu citasse a definição de palnejamento estrátégico,tático,operacional a teoria dos autores Idalberto Chiavenato que aí está a o que eu queria mas também me pediu a mesma coisa por Caravans e de Maximiliano ? bom essses dois eu não achei nada !!! onde eles falem sobre planejamento estrátégico tático operacional!!!! e aí oque faz agora????

  12. bruno disse:

    boa tarde… eu preciso de tres perguntas sobre os niveis da adminitração para min fazer para um empresa.
    vc poderia me informar algumas bem interessante que poderia falar???

  13. samara disse:

    Oi, tenho uma pequena dúvida!
    O administrador atua em todos esses níveis ou apenas no nível estratégico??

  14. fernando disse:

    Srs.

    Esta divisão entre os 3 níveis me parece um retrocesso ao fordismo onde quem trabalha não pensa – divisaõ trabalho intectual trablho braçal. As organizações modernas devem ao contrário ser capazes de envolver nos diversos níveis as capacidades intelectuais de cada um deles na medida exata da sua capacidade de contribuição e não separa-los do processo.

    • Olá Fernando,

      A definição destes níveis é de PLANEJAMENTO, e não “necessariamente” (embora quase sempre seja), hierárquica.

      Para modelos de grandes organizações, não enxergo como podemos manter as atividades misturadas entre os níveis, até por que cada uma delas possui um período diferente de abrangência, e, numa organização moderna, o curto, médio e longo prazos devem ser sempre considerados.

      Outra coisa é que o desdobramento de ações e estratégias é diferente, de acordo com o tipo de trabalho de cada nível. As competências necessárias aos participantes de cada nível são também diferentes, entre as técnicas, humanas e conceituais. As capacidades são respeitadas ao longo do tempo, e pauta a evolução e crescimento dos funcionários, já que entendo que algumas pessoas terão apenas habilidades técnicas, por exemplo, e podem evoluir dentro da empresa, mantendo cargos operacionais.

      Se embasar mais bacana sua defesa, podemos começar um bom debate.

  15. Gleiciane disse:

    Descreva sobre PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO, TÁTICO E OPERACIONAL, cite suas características, diferenças e quais empresas empregam cada tipo de Planejamento.

  16. Kelly Peixoto disse:

    Boa Tarde!
    Pessoal,

    Estou fazendo MBA em Mkt Estratégico e preciso entregar um projeto de pesquisa no dia 20 de Junho…Gostaria de algumas dicas de livros pra eu montar meu anti-projeto..pensei em escolher o seguinte tema: Mkt Estratégico no setor automobilistico pois trabalho numa concessinária e ficaria mais fácil o domínio e o conhecimento..O que acham???

    Aguardo retorno

  17. joao ventura disse:

    O texto xta excelente vamos explorar disso gente
    queremos ser gestores de empresa mas pra tal temos que ler muito e sempre a navegar
    akele abraccccccccccccccccooooooooooooooo

  18. Frank disse:

    vlw issso me ajudou bastante na hora que eu fui fazer um trabalho pro meu curso

  19. Amanda disse:

    Boa tarde!
    Estou respondendo algumas questões e me surgiu uma dúvida:
    Quando o foco da decisão é admisnistrativo, devo focar em qual dos níveis? estratégico, operacional ou tático?

    • Olá Amanda,

      Se levarmos em conta apenas a parte teórica, a decisão administrativa pode acontecer nos 3 níveis. Mas se compreendermos o que você quis dizer, como decisões burocráticas, documentais, provavelmente estarmos tratando do nível operacional.

  20. […] K. Níveis de Planejamento. 2007 disponível em http://www.administracaoegestao.com.br/planejamento-estrategico/niveis-de-planejamento/ Like this:LikeBe the first to like this […]

  21. Edson disse:

    costaria de saber sober um conceito de adminstraçao

  22. cris disse:

    kenneth,seu trabalho é muito esclarecedor!obrigada por compartilhar,parabéns

  23. SANDRA disse:

    OLÁ ESTOU FEZENDO UM TRABALHO SOBRE PLANO DE NEGOCIO GOSTARIAQUE ME INDICASSE ALGUNS LIVROS.

  24. SANDRA disse:

    PODE DIZER A IMPORTANCIA DE UM PLANEJAMENTO ENTS DE ABRIR UMA EMPRESA.

  25. José Ricardo Siqueira Mouzinho disse:

    Tem alguma diferença entre Planejamento Estratégico e Planejamento de Marketing? Caso positivo, qual é a diferença?

  26. karla disse:

    Gostaria de saber o conceito e as diferenças entre um planejamento a longo, a médio e curto prazo. Alguém me ajuda?

  27. Hitalo disse:

    Kenneth, por caso sabe me dizer quais os 4 niveis do marketing.

  28. Adrienny disse:

    Olá

    Os niveis e os tipos de planejamento são as mesmas coisas?

  29. Adenice disse:

    Preciso fazer uma apresentação de planejamento estratégico, com objetivo de que cada um tenha a oportunidade de mostrar as suas conquistas, as oportunidades, ameaças que podem afetar nossa capacidade produtiva, apresentando as expectativa de resultados, e de conquistas ( apresentando os número de vendas em reais, volume de vendas em propostas, conquistas em clientes, conquistas de parceiros, de market-share, etc…) Falando o que fez, o que está fazendo e o que vai fazer para atingir as metas.
    Tempo 30 min.

    Tens alguns modelo?

  30. Eraldo disse:

    Parabéns pela explicação e auxilio a muitos aqui, esclareceu uma dúvida que tinha, obrigado.

  31. Maria disse:

    Olá,

    Você poderia indicar literatura sobre PLANEJAMENTO TÁTICO E OPERACIONAL?

  32. Cleonice Pereira David disse:

    Preciso fazer um planejamento tático na área da qualidade, por onde deve começar????????????

  33. Atalia Tembe disse:

    Ola tou com dificuldades em descrever organização formal e informal de administração

  34. Paulo Costa disse:

    Olá Kenneth,

    Só quero parabenizá-lo pelo site, destacando a qualidade de seu texto a respeito de planejamento e seus níveis, o melhor, mais claro e objetivo entre todos que consultei.

    Muito sucesso pra você!!

    Paulo Costa

  35. Huo disse:

    quais sao objectivos especificos do planeamento?
    quais sao os niveis do planemento e quais sao as etapas do planeamento ?

  36. Carol disse:

    Olá muito interessante seu post, tenho um a duvida sobre estratégias de negócios:

    De que forma podemos estabelecer estratégias de negócios, quais são os primeiros passos?

    aguardo

  37. Romenia disse:

    Facil de entender,direto e claro.muito boa explicação.valeu!

  38. catara disse:

    ola… por um a caso o senhor saberia me informar se teri outros tipos de niveis nao citados a cima??? e quais sao as chances de um lucro para a organização???

  39. Alessandra disse:

    Eu gostaria de saber, em se tratando do setor de Recursos Humanos como pode um gestor atuar nos três níveis de planejamento? Ou seja quais as ações de cada nível são pertinentes a área de Recursos Humanos?

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