Etapa 08 -Tabulação e análise dos resultados



Esta etapa tem como objetivo a tabulação dos dados, seja de forma manual ou informatizado. A tabulação serve para calcular o percentual dos funcionários satisfeitos em relação às diferentes variáveis pesquisadas. (Luz, 2003, p. 83).

A tabulação manual de uma pesquisa realizada com um número grande de pessoas é cansativa e trabalhosa. Por esse motivo,  é  indicado o uso de um sistema de tabulação informatizado.

Dois excelentes softwares para a aplicação e tabulação de pesquisas de clima organizacional são o Sphinx (http://www.sphinxbrasil.com), SPSS (http://www.spss.com) ou o MINITAB (http://www.minitabbrasil.com.br/), embora a tabulação possa ser realizada utilizando uma planilha eletrônica, com o Microsoft Excel (http://www.microsoft.com), por exemplo.

O Sphinx é considerado o software mais simples de se utilizar, pois sua linguagem é bem direta e objetiva, além das informações serem fáceis de ser digitadas, tabuladas e também analisadas. O software ajuda desde a elaboração do questionário até a elaboração dos relatórios finais da pesquisa, e os gráficos.

Sphinx - Software de Tabluação

Figura 8 – Tela de cadastro de questões no Sphinx.

Fonte: http://www.sphinxbrasil.com.br

A última versão do Sphinx conta com uma versão de análise léxica, que ajuda na interpretação e agrupamento das respostas abertas, analisando o texto das respostas quanto àquantidade e densidade de palavras utilizadas.

Já o SPSS e o MINITAB são softwares de uso mais complexo, e que demandam uma certa familiarização com conceitos estatísticos. São softwares mais técnicos, e que, assim, possuem uma série de recursos adicionais, principalmente no que tange os testes de hipóteses.

Minitab - Software de Tabulação

Figura 9 – Tela de uso do Minitab

Fonte: http://www.minitabbrasil.com.br

São softwares normalmente utilizados em pesquisas acadêmicas, ou quando o grau de informação necessária é mais complexa, sendo assim, dificilmente são usados em pesquisas de clima organizacional, já que o setor de recursos humanos normalmente não tem um foco tão quantitativo.

SPSS - Software de Tabulação

Figura 10 – Tela de uso do SPSS

Fonte: http://www.spssbrasil.com.br

Deve-se consultar a empresa quanto a qual o limite percentual dos resultados que ela considere como crítico, para cada uma das variáveis.

Luz, (2003) definiu alguns tipos básicos de tabulação, entre eles:

  • Por pergunta;
  • Por variável;
  • Conjunto de variáveis;
  • Série histórica das variáveis;
  • Por região;
  • Por diretoria;
  • Por departamento;
  • Por unidade;
  • Por nível hierárquico;
  • Regime de trabalho;
  • Por tempo de serviço;
  • Por turno de trabalho;
  • Por sexo e faixa etária;
  • Pelo índice de satisfação geral;
  • Séries históricas do índice de satisfação geral;
  • As sugestões apresentadas.

A tabulação consiste então em inserir os dados em formato de banco de dados em uma planilha. Segue abaixo um exemplo de tabulação por variável.

Tabulação por variável

Tabela 1: Tabulação por variável

Fonte: o autor, 2008

No exemplo acima temos uma empresa com 10 funcionários, onde 3 são do setor financeiro, 4 do setor de produção, 1 do setor de marketing e 2 do setor de recursos humanos.

Pode-se observar que as variáveis foram dispostas horizontalmente, na primeira linha da tabela (número, departamento, motivação, remuneração e relacionamento interpessoal).

Em cada uma das próximas linhas, ficaram os respondentes (numerados de 1 a 10), e as devidas notas (neste exemplo, de zero a dez), atribuídas a cada uma das variáveis.

Assim, sabemos que o funcionário de marketing deu uma nota 4 para remuneração e 9 para relacionamento interpessoal. Mas é importante ressaltar que o objetivo da pesquisa não exatamente ressaltar as respostas de cada funcionário individualmente, mas com todos os dados no Excel, o interessante é calcular as médias de cada uma das variáveis.

Apresentaremos agora algumas formas de análise de dados bastante utilizadas nas Pesquisas de Clima Organizacional.



Comentários

  1. Jeanne Barros disse:

    Estou fazendo minha pesquisa de TCC com o tema: Clima organizacional x motivação, e este site está me ajudando muito.

    Parabéns!!!!

  2. Margarete disse:

    Olá!

    Estou fazendo minha monografia sobre o uso de blogs no ãmbito educacional. Suas dicas de softwares me ajudou bastante! Valeu!

  3. Vitor Santos disse:

    Bom Dia!
    Muito bom, está de parabens, gostaria de saber se teria como manipular e conhecer as interfaces, teria como enviar uma copia?

    Grato.

    • kenaum disse:

      Olá Vitor,

      Obrigado pelas palavras! Fiquei um pouco confuso com seu pedido. Os softwares podem ser comprados nos sites em questão, e alguns inclusive permitem download de versões de atualização, se quiser conhecê-los melhor!

  4. Lidiane disse:

    Olá, bom dia!

    Gostei bastante do site.
    Tenho uma pesquisa com 20 perguntas e eu não sei como fazer isso pelo excel, poderia me ajudar?

    Obrigada!

  5. Magnólia Olímpia disse:

    Olá!
    Muito bem fundamentados, abrangentes e com qualidade estes textos.
    A equipe merece parabéns!

  6. Daniele disse:

    Olá usei seu material como referência, mas você cita o autor Luz (2003). Você teria esta referência completa?

  7. IVANI LIMA disse:

    Boa Tarde, kenaum…………

    Gosataria de agradecer pela disponibilidade das informações, com excelente conteúdo explicativo……….

    Desenvolvo atividades na área de rh, e temas como esse é de grande valor………

    Obrigado, tudo de bom!!!!!.

  8. Franciele Silva Souza disse:

    Olá!Estou tentando aplicar uma avaliação de clima organizacional na minha empresa..mas estou com dificuldades!
    Por exemplo:-as questões devem ser iguais ao modelos aqui citados ou eu posso alterar?
    -Eu não estou compreendendo essa tabulação!
    -Pra eu fazer pelo Excel,como devo montar a planilha?
    Aguardo seu retorno!
    obrigado

  9. Roberto Freire disse:

    Sou coordenador de recursos humanos de uma empresa paulista. Aplicamos uma pesquisa de clima organizacional no mês passado, que nos trouxe resultados satisfatórios, mostrando onde estão nossos pontos fortes e fracos.

    Aplicamos a pesquisa online durante 15 dias para toda a empresa, enviando o link da pesquisa para os funcionários por e-mail. Usamos uma ferramenta chamada Avalio (http://www.avalio.com.br) durante o processo.

  10. Aristides disse:

    Bom dia, qual o valor aproximado que posso cobrar para fazer a análise de resultados de uma pesquisa de clima organizacional de aproximadamente 300 funcionários e cada pesquisa com 4 páginas?

    Att,

  11. Liza disse:

    Boa tarde, a todos!!

    Por favor, me ajudem preciso calcular os resultados da escala clima e acabei esquecendo da divisão. Lembro que é de 1 a 21 e depois não lembro mas.

    Obrigada!

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