Pesquisa de Clima Organizacional

Blog sobre Pesquisa de Clima Organizacional

Modelo de questionário de pesquisa de clima organizacional para grandes empresas

Segue o modelo ajustado paraorganizações de grande porte, que normalmente abrange setores diferentes dentro da empresa:

Pesquisa Socioeconômica

Dados Pessoais

1. Sexo:

( )masculino

( )feminino

2.Idade: ……………. anos

3. Estado Civil:

( )Solteiro

( )Casado

( )Viúvo

( )Desquitado/divorciado

( )Amasiado

4. Salário Atual:

R$ ………………………,00

5. Cargo Atual:

( )produção

( )administração

( )chefia

6. Religião:

( )Católica

( )Espírita

( )Protestante

( )Outra:

7. Em que cidade você nasceu?

Cidade: …………………………………………………………..

Estado: …………………………………………………………..

8. Em que país você nasceu?

………………………………………………………………………

9. Em que cidade você viveu a maior parte de sua vida?

Cidade: …………………………………………………………….

Estado: ……………………………………………………………..

10. Você veio de outra cidade?

( )Sim Qual? …………………………………………………………………………….

Estado: ……………………………………………………………………………………….

( )Não

Família

11. Você possui filhos?

( )Sim Quantos? ……….filhos, sendo …………… maiores e ………. menores

( )Não

12. Quantos filhos residem com você?

………………..

13. Você possui outros dependentes?

( )Sim Quantos? ……….

( )Não

14. Quando você está trabalhando, com quem ficam os seus filhos “menores”?

( )Com meus pais

( )Na creche

( )Sozinhos

( )Com meus parentes

( )Com a empregada

( )Com meu filho mais velho. De que idade? …….. anos

( )Com vizinhos

( )Outro …………………………………………………………………

15. Se seus filhos ficam na creche, qual é a sua despesa mensal para mantê- los lá?

R$ …………………,00

16. Se você paga para alguém ficar cuidando de seus filhos, enquanto você trabalha, qual é a sua despesa mensal para mantê- los lá ?

R$ …………………,00

17. Seu cônjuge (esposo ou esposa) trabalha?

( )Sim

( )Não

18. Seus filhos trabalham?

( )Sim

( )Não

19. Qual a idade dos seus filhos que trabalham?

……..anos, ……..anos, ……..anos, ……..anos, ……..anos, ……..anos, ……..anos.

20. Das pessoas que residem com você, quantas contribuem nas despesas da casa?

………………………………..

21. Qual é a renda total, mensal (aproximada) de sua família? Some o seu salário com o de seu cônjuge e com o de seus filhos (que ainda dependem de você).

( )1 salário mínimo

( )entre 1 e 2 salários mínimos

( )entre 2 e 3 salários mínimos

( )entre 3 e 4 salários mínimos

( )entre 4 e 5 salários mínimos

( )entre 5 e 10 salários mínimos

( )entre 10 e 15 salários mínimos

( )entre 15 e 20 salários mínimos

( )acima de 20 salários mínimos

22. Você possui seguro de vida?

( )Sim

( )Não

23. Seus familiares possuem seguro de vida?

( )Sim

( )Não

24. Qual é a profissão de seu cônjuge?

………………………………………………………………………………..

25. Qual é a profissão de seus filhos?

…………………………………………………………………………………

26. Que profissão você gostaria que eles tivessem?

…………………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………………

27. Qual é a profissão de seus pais?

Pai …………………………………………………………………………………

Mãe…………………………………………………………………………………

28. Você mora:

( )Sozinho

( )Com a sua família

( )Com seus parentes

Trabalho

29. Este é o seu primeiro emprego?

( )Sim

( )Não

30. Há quanto tempo você trabalha na empresa?

( )Menos de 1 ano

( )Entre 1 e 3 anos

( )Entre 3 e 5 anos

( )Entre 5 e 10 anos

( )Entre 10 e 15 anos

( )Entre 15 e 20 anos

( )Entre 20 e 25 anos

( )Entre 25 e 30 anos

( )Entre 35 e 40 anos

( )Mais de 40 anos Quantos? ………… anos

31. Há quanto tempo você trabalha? Some o tempo que você trabalhou antes de entrar para a atual empresa com o tempo que você trabalha nela.

( )Menos de 1 ano

( )Entre 1 e 3 anos

( )Entre 3 e 5 anos

( )Entre 5 e 10 anos

( )Entre 10 e 15 anos

( )Entre 15 e 20 anos

( )Entre 20 e 25 anos

( )Entre 25 e 30 anos

( )Entre 35 e 40 anos

( )Mais de 40 anos Quantos? ………… anos

32. Além de você, de seu cônjuge e de seus filhos, alguma outra pessoa de sua casa

trabalha?

( )Sim Quem? …………………………………………………………………….

( )Não

33. Fora da empresa você tem outra atividade remunerada?

( )Sim Qual? ………………………………………………………………………..

( )Não

34. Quanto você ganha por mês com a sua outra atividade?

R$ …………………………

35. Além de seu trabalho na empresa e da sua outra atividade remunerada, você possui ainda

outra fonte de renda?

( )Sim Qual? ……………………………………………………………………………

36. Qual é a sua renda total mensal (aproximada)?

Some o seu salário com os outros ganhos que você tem fora da empresa.

R$……………………………………..

37. Você ajuda mensalmente no sustento de algum parente ou agregado?

( )Sim

( )Não

38. Das pessoas que moram com você, quantas contribuem nas despesas mensais?

( )0 ( )1 ( )2 ( )3 ( )4 ( )5 ( )6 ( )7 ( ) 8

39. Você já fez algum empréstimo na empresa nos últimos dois anos?

( )Sim

Quantos? ( )1 ( )2 ( )3 ( )4 ( )5 ( )6

( )Não

Habitação

40. Você mora em:

( )Casa

( ) Apartamento

( )Quarto

( )Pensão

( )Barraco

41. Qual é o tipo de construção de sua residência?

( )Alvenaria

( )Madeira

( )Mista

( )Outro

42. Sua residência é:

( )Própria

( ) Alugada

( )Cedida/emprestada

( )Mora com seus pais

43. Quantos cômodos tem a residência onde você mora?

1( ) ( )2 ( )3 ( )4 ( )5 ( )6 ( )7 ( )8 ( )9 ( )10

44. Quanto você paga por mês de aluguel ou financiamento de sua residência?

R$………………………………. (aluguel)

R$………………………………..(financiamento)

45. Assinale o que a sua residência possui:

( )Luz elétrica

( )Água encanada (rede)

( )Rede de esgoto

( )Banheiro dentro de casa

( )Água de poço

( )Fossa

( )Esgoto a céu aberto

( )Banheiro no quintal

( )Banheiro comunitário/coletivo

46. Assinale quais desses objetos existem em sua residência?

( )Geladeira

( )fogão a gás

( )freezer

( )TV preto e branco

( )telefone

( )TV em cores

( )forno microondas

( )aspirador de pó

( )rádio

( )máquina de lavar

( )liquidificador

( )enceradeira

( )carro

( )batedeira

( )bicicleta

( )aparelho de som

( )moto

( )videocassete

( )DVD

( )máquina de lavar louça

47. A rua onde você mora:

( )Tem luz elétrica

( )É calçada

48. Qual é o bairro onde você mora?

……………………………………………………………..

Educação

49. Qual é a sua escolaridade?

( )Não freqüentei a escola

( )Primeiro grau incompleto (até a 4 ª série )

( )Primeiro grau completo (até a 8 ª série )

( )Segundo grau incompleto

( )Segundo grau completo

( )Superior incompleto

( )Superior completo

( )Pós-graduação incompleta

( )Pós-graduação completa: ( )especialização ( )mestrado ( )doutorado

50. Você ainda está estudando?

( )Sim

( )Não

51. Por que você não está estudando?

( )Por causa do horário de trabalho

( ) ( )Por causa da minha idade

( )Por causa do meu salário

( )Não tenho interesse

( )Outro motivo. Qual?………………………………………………………..

52. Você gostaria de voltar a estudar?

( )Sim

( )Não

53. Quantos filhos seus estão estudando?

( )Nenhum ( )1 ( )2 ( )3 ( )4 ( )5 ( )6 ( )7 ( )8

54. Onde seus filhos estão estudando?

( )Em escola pública ………………………….. filhos

( )Em escola particular ……………………….filhos

55. Quanto você paga por mês para você e/ou seus filhos estudarem?

R$………………………………..

56. Na sua casa, todos os que “passaram” da idade escolar sabem ler e escrever?

( )Sim ( ) ( )Não

57. Assinale com um X a escolaridade de seu pai, de sua mãe e de seu cônjuge:

Não freqüentei a escola                         Pai Mãe Cônjuge

Fundamental incompleto (até 4ª série) ( ) ( ) ( )

Fundamental completo (até 8ª série) ( ) ( ) ( )

Ensino médio incompleto ( ) ( ) ( )

Ensino médio completo ( ) ( ) ( )

Superior incompleto ( ) ( ) ( )

Superior completo ( ) ( ) ( )

Pós-graduação incompleta ( ) ( ) ( )

Pós-graduação completa (especialização) ( ) ( ) ( )

Mestrado ( ) ( ) ( )

Doutorado ( ) ( ) ( )

58. Qual é o meio que você mais utiliza para se manter informado sobre os fatos atuais?

( )Jornal escrito

( )Jornal falado (rádio)

( )Jornal falado (TV)

( )Revistas

( )Outras pessoas

( )Não tenho me mantido informado

Transporte

59. Qual é o meio de transporte que você utiliza para ir ao trabalho?

( )Carro

( )ônibus

( )trem

( )bicicleta

( )moto

( )carona

( )metrô

( )a pé

( )barca

60. E para voltar para casa?

( )Carro

( )ônibus

( )trem

( )bicicleta

( )moto

( )carona

( )metrô

( )a pé

( )barca

61. Quanto tempo você gasta?

Para chegar ao trabalho: …………………………………

Para chegar em casa: ……………………………………..

62. Qual é a distância aproximada entre a sua residência e a empresa?

…………………………..km

63. Quantos ônibus ou trens você utiliza para:

Chegar ao trabalho: Voltar para casa:

ônibus trem ônibus trem

0 ( ) ( ) ( ) ( )

1 ( ) ( ) ( ) ( )

2 ( ) ( ) ( ) ( )

3 ( ) ( ) ( ) ( )

4 ( ) ( ) ( ) ( )

5 ( ) ( ) ( ) ( )

64. Você utiliza vale-transporte?

( )Sim

( )Não

65. Descontando o vale-transporte, quanto você gasta por mês com o seu transporte para

trabalhar?

R$……………………………………..

Saúde

66. Você tem boas condições de saúde?

( )Sim

( )Não Por quê? ……………………………………………………………………………

67. Na sua família tem:

( )Alguém que bebe (alcoólatra)

( )Algum doente físico

( )Algum doente mental

( )Algum viciado em drogas

( )Algum portador de doença crônica

68. Sua família tem algum tipo de assistência médica particular?

( )Sim

( )Não

69. Se possui qual é o tipo?

( )Amil/Golden Cross/ Unimed/ Assemelhado

( )Associado de casa de saúde/clínica/hospital

( )Outro: ………………………………………………….

70. Você e seus familiares costumam ir regularmente ao dentista?

( )Sim

( )Não

( )Raramente

71. O dentista que atende seus familiares:

( )É particular

( )Trabalha no SESI/SESC

( )Trabalha na empresa

( )Trabalha no sindicato

( )Outro …………………………………………..

72. Você utiliza o convênio médico-hospitalar da empresa?

( )Sim

( )Não Por quê? ……………………………………………………………………………………

73. Você já sofreu algum acidente de trabalho?

( )Sim Com afastamento? ( )Sim ( )Não

( )Não

74. Próximo da sua residência existe algum hospital ou posto de saúde?

( )Sim

( )Não

Lazer/atividades sociais/culturais:

75. Você gosta de algum esporte?

( )Sim

( )Não

76. Você pratica ou participa do seu esporte favorito?

( )Sim

( )Não

77. Qual é o seu esporte favorito?

( )Futebol de campo

( )Futebol de salão

( )Voleibol

( )Basquetebol

( )Peteca

( )Natação

( )Tênis

( )Tênis de mesa

( )Caminhada

( )Outro: Qual?……………………………………………………..

78. Quando você está de folga o que mais gosta de fazer?

Marque com o nº 1 a sua principal preferência; com o nº 2 a segunda; e com o nº 3 a terceira preferência.

( )Assistir a programas de televisão

( )Fazer pequenos consertos em casa

( )Descansar

( )Ir ao cinema

( )Ler jornal

( )Ler livro

( )Ler revista

( )Visitar amigos ou parentes

( )Jogar futebol

( )Jogar voleibol

( )Jogar cartas

( )Ir à praia

( )Ir à igreja

( )Ir ao baile

( )Pescar/caçar

( )Jogar cartas

( )Ir ao teatro

( )Fazer ginástica/caminhada

( )Ouvir música

( )Dançar

( )Jogos eletrônicos

( )Trabalhos manuais (tricô/crochê)

( )Pintar quadros

( )Passear

( )Viajar

79. Você participa de algum trabalho de grupo em sua comunidade ou em seu sindicato?

( )Sim

( )Não

80. O grupo do qual você participa tem que finalidade?

( )Esportiva

( )Religiosa

( )Filantrópica

( )Social

( )Sindical

( )Política

( )Outra:……………………………………………………..

81. Você freqüenta algum clube?

( )Sim

( )Não

82. Você freqüenta o grêmio da empresa?

( )Sim

( )Não

( )Raramente

83. Você lê jornal?

( )Sim ( )Diariamente ( )Raramente

( )Não

Alimentação

84. Em quantos dias da semana você come carne?

( )0 ( )1 ( )2 ( )3 ( )4 ( )5 ( )6 ( )7

85. Em quantos dias da semana você come frutas?

( )0 ( )1 ( )2 ( )3 ( )4 ( )5 ( )6 ( )7

86. Quantas refeições você faz por dia?

………………………………….

87. Você faz alguma refeição na empresa?

( )Almoço

( )Jantar

( )Lanche

( )Nenhuma

88. Quanto aproximadamente você gasta por mês com alimentação?

R$ ………………………………

Geral

89. Assinale com o nº 1 a sua maior despesa mensal; com o nº 2 a sua segunda maior despesa mensal; com o nº 3 a sua terceira maior despesa mensal, e assim por diante:

( )Habitação (aluguel/financiamento)

( )Transporte

( )Educação

( )Saúde

( )Lazer

( )Alimentação

( )Roupas



Kenneth Corrêa possui graduação em Administração de Empresas pela Universidade Federal de Mato Grosso do Sul (UFMS - 2004) e Pós-Graduação em Gestão Empresarial pela Fundação Getúlio Vargas (FGV - 2006). É Diretor Comercial e de Tecnologia do Grupo WTW, à frente das empresas Gestão Ativa - Soluções Web, 80 20 Marketeria Digital, e Mais Empresas que atuam nas áreas de Desenvolvimento de Sites, SEO (Otimização para buscadores), Marketing Digital e eCommerce. Foi professor do Instituto de Ensino Superior da FUNLEC (IESF) e da Universidade Anhanguera-Uniderp, ambas em Campo Grande - MS. Possui experiência na área de Administração, atuando principalmente nas seguintes áreas: planejamento estratégico, gestão de projetos, marketing e recursos humanos.




Comentários:

17 Respostas
  1. mara disse:

    Quais os fatores/aspectos que fazem parte do clima organizacional?

  2. Myriam disse:

    Uma Empresa com 1.100 fumcionários, é de grande porte?
    Estou planejando uma pesquisa de C.O., porem achei que a para pequenas empresas é mais eficiente no que se propõe.Achas que posso modificar/acrescentar algumas perguntas no questionário: enfim, comforme o que desejo pesquisar? Isto afetaria sua validade?

  3. kenaum disse:

    Olá Myriam,

    Com certeza uma empresa com 1.100 funcionários é de grande porte.

    No caso de uma pesquisa com enfoque comportamental, é melhor trabalhar com entrevistas à uma pequena amostra dos funcionários.

    Se foi aplicar o questionário de pesquisa de clima organizacional, pode fazer alterações, de acordo com suas necessidades. O nosso modelo é apenas uma ideia de questionário, ele não foi cientificamente validado.

  4. Eduardo Gonçalves disse:

    Apenas uma dúvida. Aonde está sendo pesquisado o clima organizacional neste modelo?
    Parece mais uma pesquisa do IBGE ou do IBOPE.

    Eduardo

  5. kenaum disse:

    Olá caro Eduardo,

    Normalmente em grandes empresas a pesquisa de clima acaba sendo mais ampla, pois, por abranger uma maior quantidade de pesquisados, as análises estatísticas em potencial são bem maiores.

    Mas nada impede de se realizar uma pesquisa de clima menos aprofundada.

  6. Mellina disse:

    Boa noite!
    Gostaria saber se posso fazer uma pesquisa de clima organizacional e, uma empresa de pequeno porte?

  7. kenaum disse:

    Olá Melina,

    Você pode fazer sim. No entanto, se estivermos falando de poucas pessoas, provavelmente seja melhor você fazer uma ENTREVISTA com cada funcionário, ao invés de tentar utilizar o questionário (que é mais impessoal, e é usado em empresas de médio e grande porte por questões de viabilidade de tempo e dinheiro).

  8. Fernanda disse:

    Boa tarde,

    Estou fazendo uma pesquisa de satisfação dos funcionário da minha empresa, somos uma empresa que administra shopping center e o lema da empresa é “gente que gosta de gente”, muitas vezes acho que esse lema na pratica não funciona, mas gostaria de ter provas para questionar isso, qual seria o melhor questionário?

  9. kenaum disse:

    Fernanda,

    Algumas das questões deste questionário podem servir, mas seria bacana fazer um questionário bem enxuto, com perguntas específicas da relação funcionário chefe, expectativa de crescimento na empresa e satisfação com o trabalho.

    Creio que estes índices seriam suficientes.

  10. Robson disse:

    Cara, na boa… Deram uma viajada ai, mas isso não é pesquisa de Clima!!!
    Isso é um sociograma!
    Pois em nada mediu a tendência de satisfação / insatisfação dos funcionários, ou a propensão ao Turnover na empresa!

    Sugiro monterem algo com esse topicos: Informações Gerais
    Ambiente de Trabalho
    Comunicação Empresarial
    Relacionamento na Empresa
    Condições de Trabalho
    Remuneração
    Treinamento e Desenvolvimento
    Motivação Pessoal
    Aspectos Institucionais
    Aspectos Estratégicos
    Liderança
    Informações Gerais (Espaço Livre)

  11. Priscila Souza disse:

    Quero aplicar pesquisa de clima aqui na organização e gostaria de saber se vamos aos setores aplica-las ou divulgamos onde acontecerá as pesquisas e os colaboradores vão até nós?
    Caso eles tenham que ir até nós, não corremos o risco de muitos não aderirem?
    DEve ser divulgado os dias e setores de aplicação para procurarem o local que será aplicado?
    Grata,
    Priscila Souza

  12. kenaum disse:

    Priscila,

    Com relação à sua dúvida, você pode ler este artigo: Aplicação do Questionário e Coleta de Dados

  13. Fátima disse:

    Qual modelo de questionário você idicaria p/ mim?

    trabalho no RH da secretaria de educação de um município
    1.400 colaboradores

    Dentre estes : Diretores de escolas, coordenadores, profesores, serventes, merendeiras, motoristas, vigilantes.

    Qual a melhor forma de medir a satisfação deles? seria com a pesqusa de clima mesmo?

    posso aplicar em todos o mesmo qustionário ou devo diferenciar?
    aguardo sua resposta !!

  14. Domingos Bernardo disse:

    É possivel ter um formulário de questionário relacionado a calamidades naturais nas zonas urbanas?
    Gostei a forma simplistas como o questionario foi apresntado.
    Parabens.

  15. raquel disse:

    gostaria de saber sobre o enfoque comportamental

  16. camila disse:

    esse questionário foi muito útil . obg!

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